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内蒙古自治区气象台发布大风蓝色预警信号
5月14日晚%%@，阿里巴巴集团公布最新财报#@@，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期#@，成为本季重要亮点@@*%。
财报显示%#%@，截至2024年3月31日季度内%%%@#，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长*%*@@，88VIP会员数量突破3500万人#%**，同样保持双位数增长@*%*。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动*%#@，淘天集团实现营收932.16亿元#*，同比增长4%###%，客户管理费(CMR)收入同比增长5%@*%@，全面超市场预期*#%#。
财报指出@%%，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入%@*@*，旨在提升用户体验#@%，从而提高消费者留存率#%%，并提升购买频次”*%@#*。基于这一战略###*#，本季度淘宝天猫密集推出变革措施%*%##，加大相关领域投资力度%@@。
针对消费者服务体验%*@%，自去年12月底开始#*#@#，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施#@%@，全面优化用户体验%**#@。对于88VIP等会员用户*#，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务@**，深化了以用户体验为中心的产品优化策略#*。
这在淘宝APP层面也有直观体现@*%，不少消费者发现%*#，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道%@#%%，且面积有所缩�%##@@。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�%*@@%，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比*@%#*，APP打开速度也有提升#%%@。有业内人士分析认为##@##，淘宝作为服务亿万用户的APP***#，牵一发而动全身#*%%，能够短期内推出这么多变革**#，意味着其正在打破内部藩篱%@*%，用户体验已被提升到前所未有的重要位置*@@%。
在改进用户体验的同时%##，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点*#。今年1月*#*#%，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级#@%#*，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划@#%#*，推出两大项佣金优惠政策#@，最高优惠幅度高达95%#@*%，普通商品最大优惠达50%##%@。
此外@@@@@，针对品牌商品*%，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”#%#，持续加码“真补贴、真省钱” %%@，在全网低价基础上#%#，再打7折*##，活动吸引了超过500大牌@@%#，超过2000万件货品参加*@，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给%@%。
值得关注的是%%，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时@@，商家负担也进一步减轻@@%%。数据显示#@，为助力商家降本增效%*，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具%@*#，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供*#*%#，帮助商家降低经营成本*%#，中小商家受益尤为明显@#。
此外##*%*，阿里妈妈最新上线的“全站推广”**#%，同样成为提升商品销售转化效率的利器@%%%%，有内测商家GMV同比增长2.97倍*%*@。瑞银最新报告显示@#**，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高@@**，表现优于其他传统电子商务平台%%**#。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据#%，新入驻商家数同比增长60%@**%%，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点@%*@，新商家同比增长率突破100%%##@*，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固@#%，商业吸引力持续加强##@%*。