“信用就医”明明更方便，为何有人不愿用？

　　本报讯 (记者刘友婷)诊间“零付费”、诊后“一次付”！近日*#*#，记者获悉%##，深圳南山在区属医院及社康试点推行“先诊治、后缴费”的“信用+就医”智慧医疗便捷服务模式一年来%*，使用数量从每月320人次增长到每月900人次左右#%#*#。但是%%*%@，仍有部分患者由于多种原因%*%#，不愿使用“信用就医”*#@#*。

　　“当天看诊*%%*@，医生开完单子%%#，就能去拿药#%*%，无需排队缴费****#，节省了不少时间%%@**。”在华中科技大学协和深圳医院就诊缴费时了解到“信用就医”*#%，市民陈先生就直接签约了@*##%。但是%@*，记者了解到*%*，仍有部分市民对“信用就医”的支付方式了解不足@%#，就诊时订单结算自费部分自动通过“信用就医”无感支付#@*#@，导致市民误认为就诊全为医保支付#*，忽略自费部分已使用“信用就医”进行垫付@%，后续收到系统提醒才进行还款#*。

　　此外@**，也有市民对“信用支付”方式无法接受**#。在其他省市@#**%，有网友曾在社交平台分享了一次体验：“工作人员拿我的手机办理‘信用就医’时%@，申请了一张信用卡*#，我想删除%*%*%，却被告知信用卡已办理了#*，最后投诉到银行才注销掉@#*%。”

　　在具体推进过程中#%，也有一些难点需要破解%%@*@。深圳南山区政务服务数据管理局相关负责人表示%@，推广“信用就医”最大的障碍是老人不会熟练使用小程序##%，存在注册签约难问题；也有部分用户担心还款时@@，会多扣自己的钱@*。

　　记者了解到*%#，为顺利推行“信用就医”#@*#*，南山区创新使用了“银行垫付、国企担保”模式*@%。据南山区政务服务数据管理局介绍@#*，该区引入国有银行进行诊间诊金垫付%*，为试点医院及区医疗集团授信额度@*，同时由区属国企为市民提供“零费率”担保服务%*@*。在此模式下@%@，市民免开卡%#@#*，医院不挂账@%@@%，实现可落地性强、对用户友好、便于推广的支付模式@@%。

　　“对医生而言@@*##，‘信用就医’减少了我们的解释工作##@#@，缩短了看诊时间@*，提高了看诊效率%*#。”华中科技大学协和深圳医院信息科工程师杨辉告诉《工人日报》记者%@%，只是不同人群接受程度不同*#*，需要通过长期的引导来改变以往的支付习惯%@。

　　杨辉建议#*#，增加医院员工对“信用就医”功能的了解%*@。加强院内患者的推广工作@#，提高市民对“信用就医”的接受程度@@。此外##%@，制定出对当前系统流程修改影响最小的方案@%，方便用户接受使用*#@#。