洗护品牌蓝月亮的母亲节营销*#*，在舆论场翻了车@@%。

　　据报道**%%@，此次引起争议的是蓝月亮推广其产品“至尊洗衣液”的电梯广告**%*。其内容所述“让妈妈洗衣更轻松、更省力、更省心”%*%#%，以及相关洗衣产品礼盒包装上印刷的“妈妈%#*，您先用”字样被认为是对女性的刻板印象%%@。此外*#，海报背景所配图案为独自做家务、照顾孩子、工作的女性剪影*#@%，也引发部分消费者不适*@@。5月5日@*%@，蓝月亮官方客服回应称#*@，文案本意是想表达感恩母亲*@，文案可能没有表达到位%*#%，将汇报给相关部门##。

　　坦白讲*#*@，诸如像“让妈妈洗衣更轻松*@%，更省力@**，更省心”这样的话#@，在日常生活中可能不算特别突兀%*%#*。真正让人感到不适的@%，是“妈妈**，您先用”这句话#@#@。不少网友认为#*@，这种广告词将洗衣塑造成妈妈专属家务%#%@%，带有强烈的刻板印象#*。这种潜意识中流露的价值倾向%*%，对妈妈很不友好@@%*。

　　随着社会变迁@%%，男女分工边界日益模糊%%%%，家庭结构中男女关系进一步走向平等%*#**，洗衣、做饭早已不再是女性一方的“天职”#*。因此@%，继续强化这类事务是妈妈的“职责”%*，听来的确有些硌硬#####。

　　关键是%%@%，这还是蓝月亮的母亲节营销#@%%%。本应是向妈妈们表达敬意的节日**，但这则广告传递出来的意味%#@，却是让她们继续付出与劳动@*#%#。这显然与母亲节的内涵南辕北辙#@###。

　　当然##，从企业的回应看@%#%*，蓝月亮主观上并没有冒犯母亲的意思@##@。这更像是一次因策划人员考虑不周导致的营销失误@*@。网友也就不必揪着这个失误穷追不舍%%@*%，更不必将其上升到男女对立的性别议题上@%，造成更大的舆论撕裂*#%。

　　企业也应该认识到*@，品牌营销的本质其实是价值观营销#%**%。消费者不仅是理性人*%，也是感性人#%@%，品牌营销的目的就是把一个观念植入到消费者心智中@@，最终促成交易%*@#。在此商业逻辑之下*@#*，企业无论采取哪种营销方式@%，都不应忽视社会的朴素观念与主流认知%#%%。

　　“妈妈@@#，您先用”翻车@*，也带给企业营销一个启示：自我陶醉*#@，无视民众的朴素感情*@*，在这个时代#@*，行不通了*@%*。

　　□新京报评论员 王言虎

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　　来源：新京报