警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%#@%*。然而%%@*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@%#。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%***，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*#%@，不知不觉就支付了高额费用%%。

　　上海静安区的陈女士退休在家#@#，常常拿着手机看微短剧@*。“前几集都免费%@%#%，看到第十集时*@，屏幕上跳出了要求充值的提示@@%%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧##@@@，没想到看完3集后@%*，被提示余额不足@%*@，要求继续充值%%#*。陈女士追的这部剧总共80集%*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#*@%#，一开始是充“金币”*%@*，后来直接开会员#%***。“看完一部剧*#，前前后后花了200多元##%*。”陈女士说*##，她追了不少微短剧@##，花了不少钱#@%*。

　　为了吸引观众付费#%#@，一些微短剧商家可谓套路满满@*。商家先在视频平台打广告##%@@，吸引观众跳转到小程序%*#@@。一开始可以免费追剧#@%*，到了一定集数后就需要付费观看*#@@#。而观众也并非直接充值现金#*，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位#%。这些虚拟货币单位能看多少剧集@##%，完全由商家说了算@*，不但费用高昂%%，兑换规则还会被随意更改*@%#。

　　为了诱导观众付费*#@*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式##**@，号称“时间越长越便宜”%#%。但观众充值会员后%%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*#@#。即便成为年度会员##**，也只能观看这一部微短剧%%##%，别的新剧还是不能看@*。

　　此外%*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@%#%。例如第一次充值时%@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项**@@。因为字号太小且位置不显眼***，有的观众根本没有注意#*%@#，在不知情的状况下被连续扣费##%。

　　今年1月*@#，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%*#%#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@#%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示*@@，以低价噱头吸引用户###%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@**##，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%@，甚至默认自动续费@*，侵害了消费者知情权和自由选择权@@%%@。

　　“有关部门应该加强监管#@%，出台审核的细则、标准@%@#，以及信用监管制度#%%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@*，微短剧作为一种新兴文化产品*%，也应该强调行业自律@*#，头部企业可以联合制定行业标准##*，进而形成行业规范@*%，最终促进整个行业健康有序发展%%#%。

　　为了净化行业生态##%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%@#*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》**，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%#%。多个短视频平台也相继出台措施%#%，打击违规低质微短剧##。

　　除了信用监管和行业自律@@@@，还要重视消费者权益的保护*@%@*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#@，消费者找不到途径退费*#**#，维权困难%@@#@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%#*，发生争议时#*，平台要承担先行赔偿责任%%%。”刘俊海说@@。

　　与此同时%@*@*，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间*#。“加强治理不是限制微短剧的发展*@，而是为了行业长足进步%@。”许泽玮建议*@，制作方需要在追求效率的同时##%*，在内容建设上下功夫@@*，更加注重剧情的丰富性和深度@%##@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*#@*。