焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 05:49:55
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现在很多人都在网上直播间买衣服@@**@，有的直播间还卖尾货@@。想想看##，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@%#%，而且还是仅有一件的“孤品”%@##，别人“手慢无”@%%%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服*@%，但是*@#%%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球##，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物#%#*%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间#@%@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@*@，收到货后%#@*，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@@*#*。
根据刘女士的购物记录@@#@，记者找到了这个直播间%*@#*，直播间里卖着各种尾单货%*#。记者发现**@#，网上类似这样的直播间非常多%#@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#@，但都仅仅只有那么一件@*%，因此被统称为“尾货孤品”类*#@%@。而且价格非常便宜@##，一般在几块钱到几十块钱不等%%%。所以#*%，很多人都抢着拍##@%。然而**，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货#**@@，在消费者收到货后@##，却都傻眼了@#。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@***%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*#%%*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*%#，还有人反馈买到的衣服破了洞%%%*%，口袋里面有卫生纸%#，还有衣服有粉底*#%@@，甚至毛发等等#*，各种让人匪夷所思的情况发生#@##。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目*%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@#@，对价格较低的几个目标市场进行了调查*%%@，发现到处都打着“供直播间”的广告*#@。那么@@*#，供给“尾货孤品”类直播间的货%%%*#，又在哪里呢？几经辗转*%*#%，记者来到了一个叫“后山”的地方@**，看到很多衣服都在地上#%，现场环境脏乱差@@%@。
在尾货市�##%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�*%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%*#@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%%#%%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@%，但即使这样挑拣后#@#**，记者在一些摊位依然发现@@**，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍#%#@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹%@#@。而在同商家沟通时@#*#，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@@#，商家既警觉又忌讳@@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*@，记者邀请了一位纺织学专家@*，在这些尾货市场进行了调研##*@，结果发现还真有不少@##%#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%*##，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@@@**。纤维用过之后都会拉伸%@，不会恢复到原来新的样子*%#，使用痕迹非常明显#%#%。
那么*%**，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”##%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%*@#，老板当场判定为旧衣服*#*%。
据了解#*%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@###@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%@@*，再卖到这家旧衣回收厂%*#%。
那么@*，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@@，工人正在将回收上来的旧衣服@*@@，根据品相好坏先分拣出A货和B货@#*#%，再从A货里挑拣出所谓的精品货*#*#%。那么#%@#*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品#*，有很多直播间都从我们这里拿*%@，自己挂上吊牌%@@，然后说是孤品@@@@#，一样一件@*#@，没码的#####。
记者调查发现#%%#，在全国旧衣回收分拣的圈子里@@@*@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间#%@#@，而这些旧衣服里的所谓精品货%#%**，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%@%@，而且在各地都是供不应求****@。
然而%@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣#@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”*%*@。但是%*@#%，消费者对此却完全不知情@#%*。
在旧衣回收厂的分拣车间**#*，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#%@@@。他们都表示*%@*，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*@*#@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%*#，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺*@%，诚信需要以法治为前提%%@，只有加大违法惩处力度@@#@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%##*#。
近年来@@##，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作#%#@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#%%*%，利润丰厚#*@。奔着这门生意的利润*@*，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*##*。
为了进一步摸清情况#*@%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@%%*%，但厂房内外@#，大家都在刻意回避直播间有关信息@@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%*@*，才有了突破%*。原来*%%*%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%##%，几经交涉过后%@%**，她准备带记者去直播间看看@#@%%，但没走几步@%*%@，她就后悔了%%，说不敢带外人去*#*##。
在和这位工作人员交谈中*@**#，记者得知@**%@，这家公司的直播间在外面的农田里@%，隐蔽难找@%。几番沟通之后%#@@%，负责人同意带记者去直播间*#，走出厂房#%**#，七拐八拐地走了二里地后@#*#@，才看见直播大棚%##%。
一进门*@*@%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%**#，负责人告诉记者*@%#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”*#@#，然而记者看到%*%，这些用床单包裹起来*%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻*%#*，卫生环境脏乱差*%。更有甚者*%*@%，在其他直播间@%%，主播直播时当场发现了虫卵%%。
原来%#*#*，这类直播间在售卖前@@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%@%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*%*，令人担忧*%@%#。目前%@%%@，消费者恰恰是在既不知情%@*%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”**%#。那么#*#*，一边是满地脏乱差的旧衣服***%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@#，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍*#%，把衣服烫一下#%，直播间背景灯一打就不同@@**。把商标吊牌一挂#%，就感觉像新的一样#@*#，在直播间里面是看不出来的##**#。
据了解%#，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#%#@#，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利*#%@@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为**，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权##*，是我国法律明文禁止的违法行为#**。对此###*@，相关主管部门应当加强管理%#@#，规范交易市场和电商平台的经营行为@#*@@。
与此同时%#%@%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为*#@#%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题*%%#。为了节约资源@#，减污降碳**%，2022年%*#@#，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中%**#，首次明确要有序推动旧衣物交易#@##。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%**%%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@%#，市场规则不明#*@*%，行业混乱****，真假难辨*#@，因此相关标准需要尽快落地@%**#，更好助推废旧纺织品循环利用%#。
尾货就是尾货@#@，旧货就是旧货#*，两者不能混为一谈%@#%。商家卖东西首先应该有基本的诚信%*，把旧衣当成新衣卖#%，不仅侵犯了消费者的知情权@@，还涉嫌欺诈@##*%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管*@#*。同时#%@@*，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*#@#。我国是纺织服装生产和消费大国%#，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@##，建立标准规范*@，推动二手市场有序发展#%%，既能让旧衣物尽其用@@#，也有助于绿色低碳发展@*。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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