警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#*#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%*%@@。然而*%%*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容*@#*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费##，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付#@**，不知不觉就支付了高额费用##@*%。

　　上海静安区的陈女士退休在家*#*#，常常拿着手机看微短剧@%#@*。“前几集都免费@*%，看到第十集时**%，屏幕上跳出了要求充值的提示*@#。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%%#%，没想到看完3集后##%，被提示余额不足#%**，要求继续充值@#*#。陈女士追的这部剧总共80集*%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%@@#，一开始是充“金币”####，后来直接开会员@*。“看完一部剧@##，前前后后花了200多元*%#。”陈女士说*@#%，她追了不少微短剧@%@*%，花了不少钱#@#*。

　　为了吸引观众付费#*%##，一些微短剧商家可谓套路满满**。商家先在视频平台打广告@#*#，吸引观众跳转到小程序%@#。一开始可以免费追剧%*%**，到了一定集数后就需要付费观看#@*。而观众也并非直接充值现金@**#%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%*%%。这些虚拟货币单位能看多少剧集#@#*，完全由商家说了算*@*#，不但费用高昂%#%@#，兑换规则还会被随意更改*%#@。

　　为了诱导观众付费%%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式#*@，号称“时间越长越便宜”*@#*。但观众充值会员后%%**，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@@@*#。即便成为年度会员@@**#，也只能观看这一部微短剧#@@*@，别的新剧还是不能看@**#。

　　此外**##@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*%%#。例如第一次充值时*#%**，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#@%*@。因为字号太小且位置不显眼%@%，有的观众根本没有注意*#，在不知情的状况下被连续扣费#%%*。

　　今年1月@@#，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%*#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%*#@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@##%@，以低价噱头吸引用户%%@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*%#@*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*%，甚至默认自动续费@%*，侵害了消费者知情权和自由选择权%@*。

　　“有关部门应该加强监管**%#@，出台审核的细则、标准%#%@#，以及信用监管制度#*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@%@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*#*，微短剧作为一种新兴文化产品@%%*%，也应该强调行业自律@#@，头部企业可以联合制定行业标准*@，进而形成行业规范@@*@*，最终促进整个行业健康有序发展*#*。

　　为了净化行业生态#@*@*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@#*#，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#%@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@%*@*。多个短视频平台也相继出台措施%*，打击违规低质微短剧%#%#。

　　除了信用监管和行业自律*@，还要重视消费者权益的保护#*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@**%%，消费者找不到途径退费%##@，维权困难%#%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@%，发生争议时*#%%，平台要承担先行赔偿责任%@。”刘俊海说@@。

　　与此同时#*#%*，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%#。“加强治理不是限制微短剧的发展##，而是为了行业长足进步%%*#。”许泽玮建议@#*，制作方需要在追求效率的同时@%#，在内容建设上下功夫*@#@%，更加注重剧情的丰富性和深度*%@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@##。