焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 02:30:52
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现在很多人都在网上直播间买衣服*##，有的直播间还卖尾货##*%@。想想看@@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#%%#，而且还是仅有一件的“孤品”%*@*，别人“手慢无”#@@*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%@**@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@*，但是@@%@*，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球##%@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@*%#@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%@@**，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%#*#@，收到货后@%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@##*。
根据刘女士的购物记录#%@，记者找到了这个直播间*@，直播间里卖着各种尾单货@%。记者发现@%，网上类似这样的直播间非常多@#，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#%，但都仅仅只有那么一件@%，因此被统称为“尾货孤品”类@@%。而且价格非常便宜@###，一般在几块钱到几十块钱不等###。所以@%*，很多人都抢着拍#*#%@。然而%%@@%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%#*%@，在消费者收到货后@%*，却都傻眼了####@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%*@，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单**。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*%%%，还有人反馈买到的衣服破了洞#*@，口袋里面有卫生纸@@，还有衣服有粉底%*@，甚至毛发等等%#，各种让人匪夷所思的情况发生#@%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#@@##，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#@，对价格较低的几个目标市场进行了调查*@%%，发现到处都打着“供直播间”的广告*@@。那么#%#%，供给“尾货孤品”类直播间的货%%%*@，又在哪里呢？几经辗转@#，记者来到了一个叫“后山”的地方#%%%，看到很多衣服都在地上%#%，现场环境脏乱差%%@#。
在尾货市�#**@@。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�*%*#*，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%@*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%*，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%#@#%，但即使这样挑拣后@@**，记者在一些摊位依然发现#@#*，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍*%*，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#*#*。而在同商家沟通时**#，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼*#，商家既警觉又忌讳#@@@#。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@#@@，记者邀请了一位纺织学专家@#，在这些尾货市场进行了调研%@，结果发现还真有不少%*@**。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲*##@*，衣服的弹性可以作为一个判断的指标#%#@。纤维用过之后都会拉伸@%@，不会恢复到原来新的样子*%，使用痕迹非常明显**%*#。
那么*##，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%@%%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%#，老板当场判定为旧衣服@@*#%。
据了解*@%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@@%@@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@@*%%，再卖到这家旧衣回收厂%#。
那么###%%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间*#*##，工人正在将回收上来的旧衣服#@，根据品相好坏先分拣出A货和B货#*，再从A货里挑拣出所谓的精品货#@%@。那么%*@*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%*#%，有很多直播间都从我们这里拿@%**#，自己挂上吊牌@%*，然后说是孤品%**#，一样一件##，没码的@*#%*。
记者调查发现##%%，在全国旧衣回收分拣的圈子里##*#，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%@#，而这些旧衣服里的所谓精品货#%@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”#%%**，而且在各地都是供不应求@@*@@。
然而###@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@%%*，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”*#**。但是###，消费者对此却完全不知情**#%。
在旧衣回收厂的分拣车间#*，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员*#@#。他们都表示@#*%%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@#@@#。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济*%#，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@*#%，诚信需要以法治为前提#*%#*，只有加大违法惩处力度*%@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@%@。
近年来*##，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@##%*，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#@，利润丰厚*#。奔着这门生意的利润@#*%@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%#。
为了进一步摸清情况%*，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*@%*%，但厂房内外***，大家都在刻意回避直播间有关信息#%@%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前**%，才有了突破**@@。原来*#**，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员#@，几经交涉过后*#，她准备带记者去直播间看看@***，但没走几步%*，她就后悔了*@@%*，说不敢带外人去#**@。
在和这位工作人员交谈中%#*，记者得知@#，这家公司的直播间在外面的农田里#@*，隐蔽难找*#@。几番沟通之后#%**@，负责人同意带记者去直播间%@，走出厂房%#@，七拐八拐地走了二里地后#%@，才看见直播大棚**#%。
一进门%%@#，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@@，负责人告诉记者@@#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”**，然而记者看到##%*，这些用床单包裹起来@#*@%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻##%，卫生环境脏乱差@*@。更有甚者##**@，在其他直播间@*##*，主播直播时当场发现了虫卵#@%@@。
原来#*，这类直播间在售卖前#@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*##@@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*%，令人担忧#%#%@。目前@*##*，消费者恰恰是在既不知情@#，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@*。那么@*@，一边是满地脏乱差的旧衣服#*，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@*##%，把衣服烫一下*@@，直播间背景灯一打就不同@*@#*。把商标吊牌一挂%%%，就感觉像新的一样*%，在直播间里面是看不出来的#**@。
据了解%%@#*，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%#，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利##*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为##*%*，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*@，是我国法律明文禁止的违法行为%##*%。对此*@，相关主管部门应当加强管理##，规范交易市场和电商平台的经营行为###%。
与此同时%*，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@*##，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%**%。为了节约资源*@，减污降碳#%#，2022年*%*，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@%@@#，首次明确要有序推动旧衣物交易*@@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%*，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准###%，市场规则不明%%@#，行业混乱@%%%*，真假难辨#%，因此相关标准需要尽快落地%%#%%，更好助推废旧纺织品循环利用#%。
尾货就是尾货%#@*，旧货就是旧货*%，两者不能混为一谈@@##。商家卖东西首先应该有基本的诚信*%@#，把旧衣当成新衣卖@#@@，不仅侵犯了消费者的知情权@*@，还涉嫌欺诈@%%%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管*%%。同时#%#，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@#*##。我国是纺织服装生产和消费大国*@#，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#*@，建立标准规范*@@，推动二手市场有序发展*#@##，既能让旧衣物尽其用**%%*，也有助于绿色低碳发展@%%%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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