焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 01:07:28
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现在很多人都在网上直播间买衣服#*%，有的直播间还卖尾货@%%#%。想想看%@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@#，而且还是仅有一件的“孤品”@##，别人“手慢无”*#*%@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%@%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#%%，但是##，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物##@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@%%@#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子##@*，收到货后%@*，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@*%#@。
根据刘女士的购物记录@**，记者找到了这个直播间@%%，直播间里卖着各种尾单货#%%%。记者发现%%#**，网上类似这样的直播间非常多*@%@%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源##@*@，但都仅仅只有那么一件#*%@，因此被统称为“尾货孤品”类@%*@。而且价格非常便宜%%@*，一般在几块钱到几十块钱不等@*%#%。所以#@*@，很多人都抢着拍%%%。然而@@*@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%*，在消费者收到货后*#*，却都傻眼了@%%@@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上#%%*，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单#%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#*，还有人反馈买到的衣服破了洞%*%，口袋里面有卫生纸@@，还有衣服有粉底#*#%，甚至毛发等等%*#%，各种让人匪夷所思的情况发生@%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目###，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*@，对价格较低的几个目标市场进行了调查@%%%，发现到处都打着“供直播间”的广告%*#。那么@@%@，供给“尾货孤品”类直播间的货*%%*@，又在哪里呢？几经辗转%%%#@，记者来到了一个叫“后山”的地方#@**@，看到很多衣服都在地上#%，现场环境脏乱差@#@*。
在尾货市�%@*。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�#@*%%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*#@@*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服***，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖#**@%，但即使这样挑拣后@*@@*，记者在一些摊位依然发现#@%#@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%%#*%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@*。而在同商家沟通时**，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%*，商家既警觉又忌讳%#。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@@%#，记者邀请了一位纺织学专家##，在这些尾货市场进行了调研#%%@%，结果发现还真有不少*#@%%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标*%。纤维用过之后都会拉伸@#%*，不会恢复到原来新的样子###%，使用痕迹非常明显*@@#@。
那么@*，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%%#%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%@*，老板当场判定为旧衣服***@。
据了解%@@*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的*%*#，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@*#%@，再卖到这家旧衣回收厂@%#。
那么%@@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@*@，工人正在将回收上来的旧衣服##@，根据品相好坏先分拣出A货和B货@##*#，再从A货里挑拣出所谓的精品货*#*%*。那么**#，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%*@##，有很多直播间都从我们这里拿@%%*%，自己挂上吊牌##%，然后说是孤品##@，一样一件*@@@，没码的*%*#。
记者调查发现***，在全国旧衣回收分拣的圈子里@*@%@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@%，而这些旧衣服里的所谓精品货*@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%@#@%，而且在各地都是供不应求#*@。
然而%%@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣#%@*，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%#@*。但是*@%@*，消费者对此却完全不知情@@。
在旧衣回收厂的分拣车间#%%@*，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#*%**。他们都表示*%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服#*%#@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@***，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#%*#@，诚信需要以法治为前提@%*%，只有加大违法惩处力度%@#*，才能让那些心存侥幸的商家望而却步*@@。
近年来****，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%%%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作#@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在**#%，利润丰厚@*@。奔着这门生意的利润#*%@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*@*@。
为了进一步摸清情况%@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%@##，但厂房内外@#@，大家都在刻意回避直播间有关信息*@@*@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@#%#%，才有了突破#@#。原来#**，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员**，几经交涉过后%#，她准备带记者去直播间看看%@*，但没走几步#@，她就后悔了**#，说不敢带外人去***#*。
在和这位工作人员交谈中@@，记者得知#@%#，这家公司的直播间在外面的农田里***，隐蔽难找*@。几番沟通之后*#@@，负责人同意带记者去直播间%#，走出厂房#@，七拐八拐地走了二里地后*@，才看见直播大棚@##。
一进门**#@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服*%*，负责人告诉记者@#@##，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”#*%，然而记者看到@%@%*，这些用床单包裹起来%@#，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%*%@*，卫生环境脏乱差@@。更有甚者%@%@@，在其他直播间@@，主播直播时当场发现了虫卵%*%%#。
原来%*@%%，这类直播间在售卖前*%*@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*%%%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理**@，令人担忧*#%%。目前%#*@，消费者恰恰是在既不知情#@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”**%*#。那么*%*#，一边是满地脏乱差的旧衣服#*%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”*#*，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@%%*，把衣服烫一下##*%%，直播间背景灯一打就不同*%@%@。把商标吊牌一挂%%%*，就感觉像新的一样%@，在直播间里面是看不出来的***@@。
据了解%@%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%*@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%*#*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为#*，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权#*@#，是我国法律明文禁止的违法行为*%@。对此%*#%*，相关主管部门应当加强管理%*，规范交易市场和电商平台的经营行为*@。
与此同时%@*，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%#@#，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题*#*。为了节约资源%*，减污降碳%*%，2022年%@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@@**，首次明确要有序推动旧衣物交易@#%@@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前@#@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%@*@，市场规则不明#%##%，行业混乱*%*%%，真假难辨@%*，因此相关标准需要尽快落地%@*#，更好助推废旧纺织品循环利用##。
尾货就是尾货%@*#，旧货就是旧货#*，两者不能混为一谈###。商家卖东西首先应该有基本的诚信@@，把旧衣当成新衣卖@%#，不仅侵犯了消费者的知情权*#*%，还涉嫌欺诈%@*。尾货市场和电商平台都需要好好管一管#@。同时%#，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#%。我国是纺织服装生产和消费大国%@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨**，建立标准规范@##@@，推动二手市场有序发展**##%，既能让旧衣物尽其用#%，也有助于绿色低碳发展@*#@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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