北京时间5月16日#@%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%@。一季度@#，达达集团总营收25亿元#@*，达达快送营收同比增长57%至12亿元*@%，增速创过去8个季度新高#%*。全面融入京东生态%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”##@#，全面优化用户体验#@。

　　财报显示@#%#，一季度#@#@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@###，4月增速同比进一步提升到100%以上**@。一季度#@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*，其中*#%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*。3月*@%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%**#%@，高质量用户活跃度持续提升#%#，京东秒送用户心智不断增强**。

　　全新升级%***，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@%，京东方面宣布#%%#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%#%#%，全新升级为“京东秒送”服务%@%。

　　目前###%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@%@。值得关注的是%*@，京东App首页也已逐步上线秒送专区#*%，商家和商品收获更多曝光的同时%*@@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动##。在收获快速增长的同时**@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#@%，有望持续攀升@*@%。

　　据了解%#%@，为保障配送时效@*#*，京东秒送推出“准时保”服务#%@%，针对超时订单进行赔付%%##*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@%%**，确保运力充足*@*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%@*%，实现最快9分钟送达#*#@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%@#@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@%*，核心不在于快#%@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@%%*。

　　显然@##，新一轮变革的过程中*%#%，获利的第一群体就是消费者**@@。众所周知*@*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%###，但其中有一个环节*#*%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%#。

　　此次京东推出的秒送服务*#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%，从而大大提升了消费者的购物体验%@。可以想见#%%%，这无疑将引发行业新一轮变革@%@*%，其他配送服务为了保住自身市场份额##%##，势必要跟上*#，推出与“秒送”类似的服务%#，不过截至发稿%%#，其他快速服务公司还未有相关动作##%#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验##，推出相关的优化服务#@#。2021年**，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@#@，加速了即时零售业务的发展@#。

　　据财报显示##，一季度###，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@**，改善用户体验*@%。京东秒送持续拓展优质商家合作%@%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@@%*#。此外%*%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##%@，活动已覆盖近80%的门店%#*#，新客的转化率改善20%@**@#，7日留存率提升10%以上@*@，老客的复购率提升近30%####@。截至3月末@#%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%#%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外**，在细分品类层面#%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*%#%@。据财报显示@*#，一季度@%%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*@#@，线上新增门店数超5,000家*%@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@*。一季度*%#%%，手机方面%@*#，小米等品牌GMV同比增长近100%%@*，电脑数码超3,000家新门店上线*#，GMV保持同比近40%的快速增长@#%#。家电家居方面%%，新签约云米等智能家电品牌*##*，推动超过6,000家新门店的上线@*%%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%@#*。与酒水行业头部连锁商家达成合作@%*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*%@*%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#**%*。

　　与此同时*@*%，一季度#*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#，其中#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@*%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*@。