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楼市新政之后，北京中介“紧急取消了假期”
5月14日晚@*，阿里巴巴集团公布最新财报*%@#，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期*%#，成为本季重要亮点##@@。
财报显示*#，截至2024年3月31日季度内@@，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长@##@，88VIP会员数量突破3500万人@*%*@，同样保持双位数增长%*%#。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动%*@%，淘天集团实现营收932.16亿元%%@，同比增长4%#%%，客户管理费(CMR)收入同比增长5%#@@*%，全面超市场预期@##@。
财报指出@**@，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入*@，旨在提升用户体验%%，从而提高消费者留存率#@*%@，并提升购买频次”#%%**。基于这一战略#*%，本季度淘宝天猫密集推出变革措施#**#*，加大相关领域投资力度@*#*。
针对消费者服务体验#**@#，自去年12月底开始%%@@@，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施%#@#*，全面优化用户体验@%@%。对于88VIP等会员用户%@#，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务@*，深化了以用户体验为中心的产品优化策略%%*#@。
这在淘宝APP层面也有直观体现@*#@@，不少消费者发现#@，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道#*#，且面积有所缩�%@%。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�%*@@，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比%@@%%，APP打开速度也有提升%%@@。有业内人士分析认为%%#%#，淘宝作为服务亿万用户的APP#**，牵一发而动全身#%##@，能够短期内推出这么多变革#*%@@，意味着其正在打破内部藩篱*#%，用户体验已被提升到前所未有的重要位置%@。
在改进用户体验的同时@**%*，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点#%#。今年1月%%@，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级***#，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划@*%%，推出两大项佣金优惠政策##*##，最高优惠幅度高达95%##*@*，普通商品最大优惠达50%*%。
此外**%@，针对品牌商品%**，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”*##%，持续加码“真补贴、真省钱” #*##，在全网低价基础上%%，再打7折%#，活动吸引了超过500大牌#%，超过2000万件货品参加**#，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给##*##。
值得关注的是#@，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时#@*%@，商家负担也进一步减轻*%。数据显示%%*@，为助力商家降本增效#**#%，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具**@%，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供@@@，帮助商家降低经营成本#%*，中小商家受益尤为明显*@*。
此外##%，阿里妈妈最新上线的“全站推广”@#，同样成为提升商品销售转化效率的利器*%%@，有内测商家GMV同比增长2.97倍##。瑞银最新报告显示#@，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高%**%，表现优于其他传统电子商务平台#@#@*。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据%@，新入驻商家数同比增长60%%##，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点@#@，新商家同比增长率突破100%#@，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固#%，商业吸引力持续加强***。