北京时间5月16日@*%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%@@*%。一季度*%*%，达达集团总营收25亿元@@*，达达快送营收同比增长57%至12亿元@#@，增速创过去8个季度新高@#**@。全面融入京东生态#@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%#*%@，全面优化用户体验%%%。

　　财报显示#@#@，一季度@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%@%，4月增速同比进一步提升到100%以上*%%。一季度@%@@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%##，其中@*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%%%*。3月##，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%@@%，高质量用户活跃度持续提升@@@#，京东秒送用户心智不断增强@%。

　　全新升级*#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@%#，京东方面宣布%#@#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@@%#，全新升级为“京东秒送”服务%#@。

　　目前#%##，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@@@@。值得关注的是%@*@@，京东App首页也已逐步上线秒送专区###*，商家和商品收获更多曝光的同时##@**，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#*。在收获快速增长的同时*#@@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@#%*，有望持续攀升*@@@。

　　据了解##，为保障配送时效#%*@，京东秒送推出“准时保”服务*@*#@，针对超时订单进行赔付%%%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%**%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@%，确保运力充足%@%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#%%@@，实现最快9分钟送达#@%*%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务###%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*@%*，核心不在于快%#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@#。

　　显然*#*#@，新一轮变革的过程中#@###，获利的第一群体就是消费者*@#%。众所周知@###%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@*#@%，但其中有一个环节##*%*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%*。

　　此次京东推出的秒送服务%#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@@*，从而大大提升了消费者的购物体验%*@。可以想见%*#@，这无疑将引发行业新一轮变革@@，其他配送服务为了保住自身市场份额**，势必要跟上%%@*@，推出与“秒送”类似的服务%@，不过截至发稿%##，其他快速服务公司还未有相关动作@%@#%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@#，推出相关的优化服务@#。2021年%#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@@@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源***@，加速了即时零售业务的发展#%%@。

　　据财报显示##*@@，一季度@#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@#*，改善用户体验*@。京东秒送持续拓展优质商家合作%@@#@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%。此外%@#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%@*，活动已覆盖近80%的门店#%*#%，新客的转化率改善20%@*%#@，7日留存率提升10%以上#@%*@，老客的复购率提升近30%*%@#。截至3月末@@@%%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%##。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%%*%，在细分品类层面%%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%@#。据财报显示#*@，一季度%*%@#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@#@，线上新增门店数超5,000家**@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍###。一季度@###%，手机方面*%#，小米等品牌GMV同比增长近100%*@@%#，电脑数码超3,000家新门店上线***#，GMV保持同比近40%的快速增长@#。家电家居方面#%，新签约云米等智能家电品牌#%%@，推动超过6,000家新门店的上线*#@@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%###@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#*#@%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@*#*%。

　　与此同时%%*@%，一季度@*#%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@###，其中@**#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#*%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*@#@。