下沉市场再现“途虎速度”,工场店突破6000家全国第一,地县市超五成

2024-05-09 15:02:10 no.XX Studio

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  近日##*%,途虎养车宣布@%*%,旗下途虎养车工场店突破6000家%@@#%,规模位居全国第一*%%*,持续领跑汽后市场***@。值得关注的是#@#,途虎养车在下沉市场发展迅猛**,超五成工场店位于二线及以下城市%**。

  根据途虎养车2023年业绩公告显示:途虎养车全年营收136亿%%%*,同比增长17.8%;盈利4.8亿@#@,首次实现全年扭亏为盈*#。以2023年的全年收入规模和截至2023年底运营的汽车服务门店数量计算*%@#,途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台*#%。

  下沉市场成效初显%%,工场店超6000家全国第一%@,超五成位于地县市

  2016年初#%%%,途虎养车开始布局工场店%*,将后市场非标服务标准化#*。

  自2016年1月第一家工场店开业后@@@*,途虎养车第一个500家工场店用了28个月*#,第二个500家用了11个月#**,第三个500家用了9个月……工场店增速不断加快@*#,在一线城市(含新一线)平均门店数都超过100家#*%*,实现高密度覆盖#@*#*。

  截至2024年4月*@@,途虎养车已在全国上线超6000家工场店%#,覆盖中国内地所有省份#*#@。

  工场店规模和增速稳居行业第一的同时%%,有两组数据同样值得关注:

  一是#@%,截至2023年底途虎在二线及以下城市已经拥有3420家工场店%##,相比去年同期新增了881家@*@。而且%##,2023年新增工场店中超过70%位于二线及以下城市%@,新增覆盖的县与县级市达221个%%*#。途虎养车的下沉策略卓有成效@*%,下沉市场已然开启加速度@###。

  二是%%@%#,截至2023年3月31日*%,39.9%的加盟商开设了两家或以上的途虎养车工场店%%。加盟商开多店的比例*@%#,反映出加盟商对途虎养车的认可%##%,也表明加盟工场店可观的投资回报率@*。而随着加盟工场店盈利能力持续增强%%@@,加盟商开多店的意愿不断增加*%#,又将进一步夯实途虎养车全国第一的地位%*@*。

  注册用户数超1.15亿*#%,途虎加速地县市“大基建”%#,满足多样化需求

  从行动上看@*%*,途虎抢先一步在下沉市场发力@%@#@。

  而越是下沉#%#%,就越挑战服务速度和服务厚度*%。截至2023年底#@%@,途虎养车已拥有超1.15亿的注册用户@%@,2023年累计交易用户数近2000万@%#%。

  途虎养车赢得庞大用户群体的信赖@*@,与其一开始就确立并持续践行的重视用户满意度的理念密不可分#*。

  途虎除了加速“大基建”@%,铺开仓储及配送体系@%,运营着39个区域配送中中心和267个前端配送中心@@,覆盖全国除港澳台之外所有省市自治区超过300个城市@@*。还联手国际轮胎巨头%@%@,途虎还与双钱、双星等众多国产知名大牌供应商合作@#,充分满足一线城市和下沉市场的差异化、多样化需求@%#*@。

  工场店已然成为赢得用户选择的最大推动力##*。

  途虎养车借助数字化手段@@%,建立起透明化、标准化的商品和服务标准*%@#,重塑汽车后市场价值体系%@。每一件产品@#*,从线上查询、下单到途虎养车工场店履约交付#**@*,每一个环节都有产品验证和产品追溯%%%%,整个链条公开透明可追责@@,解决用户担心购买假货的困扰*@%。

  同时#%#,每位用户的售后评价都被途虎养车所重视@*,收获差评的工场店或面临停单处罚%@。这种做法@*@,途虎养车一方面可以加强对工场店的监管@*@@*,提升工场店的服务能力;另一方面也可以获得更多用户的信息反�*#%。佣焖儆行У亟性擞呗缘髡鸃%@,也有利于标准化的建立#%#。

  而为了让用户养车更放心、更安心、更省心@@@,途虎养车探索“部件+保障”模式*%,提供“轮胎金牌质保”等服务@@#*。不断升级售后保障服务@#%,有利于用户“信任”的增加##。汽车后市场链条很长*#%*,用户习惯了“换轮胎上途虎”后%%@#,基于信任*@@,就会把消费面扩大@#,去购买维修、保养、清洁、美容等服务%%%%#。

  反映在业绩上@@%%,途虎养车汽车保养板块增幅巨大#**@,2023年实现49.3亿元营收@%,同比增速达到22.5%*#*%%。

  超90%加盟工场店为盈利门店*%#@,共同奔赴产业共赢

  连锁的本质*%,是规模和周转*%@%。落实到具体的指标@*%,是开店数量与单店效率#@%*。归根结底是让门店能赚钱%*##@。

  数据显示@%*,2023年12月@@@,超过90%的加盟工场店为盈利门店%#。真正挣到钱*@,让途虎养车加盟商的开店意愿高%%*,也使得途虎养车工场店规模持续位居全国第一*%。

  为了保障工场店的盈利性**##%,途虎养车从能力支撑和政策扶持两个层面双管齐下%@###。

  在能力支撑层面%%,途虎养车为工场店提供多维度的能力支撑*#*@,如客户端的进店流量、标准化服务流程等;门店端的营销能力、员工培训、库存管理等;供应链端的商品销售“0库存”、直供模式带来的采购成本优势等@%@。

  在政策扶持层面##,途虎养车采用的是利润分成模式@%*。有别于其他分成模式#@##%,这一模式的显著特点是@*,加盟商实现盈利后*##%%,途虎养车才会和加盟商分成*@%*#。这无疑极大减轻了加盟商的经营压力%#%@。

  途虎养车一直以来的出发点就是帮助加盟商在汽车后市场上掘金*%,从供应链直接到门店的一站式服务%%#@@。如今8年时间过去%*%**,途虎养车交出超6000家工场店的成绩单@%,再迎新起点**%*%。

【编辑:张子怡】

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