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【风起黄埔】黄埔五期程子华之女：父亲心目中的英雄是戚继光
5月13日#*@，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告@%##。经测算@#%*，2024年4月中国快递发展指数为416#%#，同比提升16.7%**%@*。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0%%%，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%%@#，发展趋势指数为67.7#*#。4月#%%#*，行业市场规模稳步增长%*%#%，服务质效不断提升@*@，发展能力有所增强@%%#*，运行态势整体向好@**。
4月*%@#%，快递发展规模指数为494.2#@，同比提升27.7%@%#*#。从分项指标看*##，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%@@%@#。截至4月29日#*@*@，今年全国快递业务量已达500亿件@#*，比2023年提前32天#%#@。
4月#*，快递服务质量指数为648.8%%@@%，同比提升15.5%#%。从分项指标来看%#*%%，快递服务公众满意度预计为83.8分##*%*，同比提高1.9分@**%。重点地区72小时妥投率预计为84.5%*%#，同比提高2.9个百分点*@%。
一是末端服务优化完善@##。快递企业嵌入社区打造便民服务站**，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能*%@，实现“一刻钟上门”的高效服务@*。入驻昆明长水机�*@%%*。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�#@#@%。在常州打造首家恐龙主题快递驿站***，将寄递服务与文化创意相结合%#%，满足游客个性化的需求@*@@*。
二是智能服务深化发展%#@。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案%##%@，降低末端派送压力与人力成本%%@#。在北上广等一线城市%#@，推出“无人仓配服务”@%，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”%@#@，助力商家实现全城“小时达”的履约交付%#@。
三是特色服务提质升级%%。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业@#@#，优化“产地仓+销地仓”服务模式@#，在产地端打造鲜花共享加工集散中心#%*，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓*@@@@，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势%#@。通过产地直发模式@%*#*，保障春茶上行%@。
4月#*%#，快递发展能力指数为221###%@，同比提升3.5%%*@#。行业蓄力增强基础能力@*##，提升跨境服务水平##%。
一是设施网络持续完善*#@%。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营%#***，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级*%%#，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地*#，干线转运网络逐步完善*%@##，分拣效率进一步提高##%。
二是运输方式创新发展%#%。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列@##%#，提升陆路运输效能#%@。积极拓展低空经济应用场景@@*#，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路@#%，“低空物流”服务网络加速布局@%#@%。
三是跨境能力日益增强*#***。快递企业发挥境外本地服务优势*%*@，力拓国际会展领域*###，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务#@，跨境服务场景不断丰富#**%。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线%@*，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作%*@，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道**@%。
4月*#%，发展趋势指数为67.7%@。快递企业持续挖掘市场增量%*%，着力改善服务质量@#，积极拓展发展空间%@，行业发展充满活力%%%。预计5月*#%，行业仍将保持合理增速@%@#@，持续向好发展*#@#*。
(总台央视记者 唐颖)