让租客困扰不已的“提灯定损”@%@%%，也存在于租车等租赁关系中

　　退租定损*%，到底谁说了算？

　　阅读提示

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下%%#*#，因退租产生的纠纷常让人困扰不已#*。此前@*，江西上饶一房东在租客退房时%%%*，提着探照灯逐寸检查房间@*#@#，并索赔超万元@#%*，“提灯定损”一时间引发热议#@。不仅是房屋租赁*%@，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中@#*%。公平、合理%**，才是租赁关系的基石@%@*%，判断损耗要符合一般交易习惯@#*##。

　　“租住时还好%*%%，一到退租麻烦就来了！”在重庆大学城上班的雪盛近日向记者反映*@**@，自己在附近租了一套房子*%，结果在退租时被房东以各种不合理的理由要求赔偿2000余元@**#*。

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下@#，因退租产生的纠纷常让人困扰不已#%。此前**%，江西上饶一房东在租客退房时%#，提着探照灯逐寸检查房间%#%*，并索赔超万元%##*@，“提灯定损”一时间引发热议%%*。

　　退租时#*，房屋损耗的判断标准谁说了算？其他租赁关系中是否同样存在克扣押金、强制要求赔偿等情况？如何构建更加和谐的租赁关系？对此@#*，记者展开了调查**。

　　承租人无需为正常损耗买单

　　“墙上贴的海报粘掉了墙皮要赔1400元@@#@，少了凉席、床单还有我从没见过的热水壶@#@@#，要赔800元%%@#%。”雪盛告诉记者%@*%，协商后@#，自己向房东赔偿1500元*@#%%，才得以退租**#。

　　“租房时@#**@，中介、房东可能承诺得特别好#%。但最终扣不扣押金、扣多少*#@@，往往还是他们说了算%#%@。”一位有过类似经历的租客无奈地说#%#，退租定损时双方很难平等协商%**。

　　不过***，出租房屋时@%@，房东认为自己也有难处@@%。家住重庆红旗河沟的马先生说#@@@，自己有两套房子出租%%，数任租户中出现了好几次租金被拖欠、房屋被改装、退租时满地垃圾的情况@%#@%。“收了几年的租金*%%%，结果还不够重新装修房子的费用%@#%。”

　　房屋在出租过程中产生损耗%%，究竟谁来担责？北京德恒(重庆)律师事务所律师李建表示@##%，一大原则是**%，承租人无需为正常的损耗买单@*##。“租赁物因正常使用受到的损耗是一种消耗@*，任何物品因使用都会有一定的磨损和消耗@##%。出租人将租赁物交付承租人使用、收益#*@@#，也就认可了这种损耗*@，并且租赁物因合理损耗而减少的价值实际上已经包含在租金中#*，所以承租人无需为正常的损耗买单@@*@。”

　　“损耗和损坏、损毁有明显区别%%，损耗一般是指在正常使用条件下@@，产生了一些自然磨损##*%，或者性能的下降%%*##。”重庆市渝中区市场监管局解放碑所副所长张载荣说%%@%%，在租期比较长的情况下*%%##，椅子、沙发被坐坏了#%##@，电视老化了@*#%，如果不是由于使用不当%%#，或者其他恶意、非正常因素造成的严重损耗*#%*#，租户不需要赔偿%%。

　　判断损耗要符合一般交易习惯

　　不仅是房屋租赁%*@@，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中@%#@@。近日*@#，一名大学生在视频平台反映称*%@，自己在某网络租车平台上租了一台奥迪A6%*@，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕@@%%，租车行拒绝退还押金%@@，并在4S店表明可以花费2000多元恢复的情况下坚持更换大灯*@@，要求自己承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元**#。

　　类似“提灯定损”的做法也让一些网约车司机苦不堪言%#@#。重庆市开州区的网约车司机刘佳林告诉记者：“如果租车开网约车%%，到期交车时@%*@#，一些租赁公司也会百般挑剔%@#，检查出更多的车损@*@，以扣取更多的押金#*#。”

　　重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明认为%@#，“提灯定损”有违契约精神和公平原则%%%#@，遇到纠纷时%%，当事人应秉持互相理解和包容的态度%##%@，妥善协商解决**。

　　“损失的赔偿形式可以是恢复原状%#*#@，或者按照出租方自行修复所支出的费用进行补偿@@。但赔偿要考虑经济性%*%##，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性@%。”莫远明说%#。

　　莫远明表示%*@@*，租赁合同当中双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作出约定%%。如果没有约定%%，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯@%*。比如%###，交付和验收的标准是否统一：交付时有无仔细核查租赁物的每一处细节#*，如若没有%##@*，不能在退租时额外强行要求@@。

　　公平合理是租赁关系的基石

　　“对于出租方在退租时克扣租金、导致矛盾激化的行为@%#*#，我觉得更多需要社会公德的制约**%。漫长的维权过程*@##%，对于刚步入工作岗位的人来讲既耗心力、又费财力*#。”刚刚大学毕业的陈忠说@@。

　　李建认为**#%，面对出租方的不合理索赔要求@@*%，承租方不能盲目妥协%*#*，也不能轻易放弃自己的合法权益#%%。出租方在确定损耗赔偿时要考虑到实际情况和市场行情%%%@，不能随意开价#%@%，如有纠纷可协商或请第三方机构进行评估*##%。公平、合理*%@*，才是租赁关系的基石@@#。

　　“尽管租房市场较为专业化、规范化了%@@，但还是有一些人在靠定损或者扣押金等方法赚钱%@。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示*%%#*，之所以出现类似情况%#，除了合同细节等原因**，还与租房市场供需匹配不足、信息不对称等因素相关@%。

　　朱巍建议*%*@@，房屋出租者、承租者要仔细验房@@*，如果因为损失定损、扣押金等产生了争议难以解决%###*，可向住建部门、市场监督管理部门反映#%，也可以向消协、调解机构等投诉**@#%，还可以通过司法渠道维权*#%*#。

　　本报记者 李国

　　(工人日报)