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“大湾区青年活力之城”行动计划发布
5月13日%*，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告##%。经测算%%，2024年4月中国快递发展指数为416*###，同比提升16.7%@%@。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0*@*，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%#*，发展趋势指数为67.7**。4月#*#%，行业市场规模稳步增长%@%%*，服务质效不断提升@@*，发展能力有所增强@#@，运行态势整体向好*##。
4月@#@，快递发展规模指数为494.2@*，同比提升27.7%*@。从分项指标看@##，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%@%%#@。截至4月29日%*@，今年全国快递业务量已达500亿件**#@，比2023年提前32天*@。
4月@*，快递服务质量指数为648.8%#，同比提升15.5%#@#。从分项指标来看*#，快递服务公众满意度预计为83.8分%%，同比提高1.9分@**。重点地区72小时妥投率预计为84.5%#%#*@，同比提高2.9个百分点*%#%。
一是末端服务优化完善#%%**。快递企业嵌入社区打造便民服务站#*%**，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能@%@@，实现“一刻钟上门”的高效服务@**%%。入驻昆明长水机矦*#%*。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确馌%**@。在常州打造首家恐龙主题快递驿站%@，将寄递服务与文化创意相结合@%#*%，满足游客个性化的需求#**%。
二是智能服务深化发展**@%*。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案#**%#，降低末端派送压力与人力成本#@。在北上广等一线城市#@@，推出“无人仓配服务”#**，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”%*%，助力商家实现全城“小时达”的履约交付#@%*#。
三是特色服务提质升级%%*%%。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业#%，优化“产地仓+销地仓”服务模式%#*%%，在产地端打造鲜花共享加工集散中心@%@*，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓*%%**，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势#*%。通过产地直发模式%@*，保障春茶上行#%%*。
4月%@*%，快递发展能力指数为221%#@#，同比提升3.5%##。行业蓄力增强基础能力###，提升跨境服务水平*%@*。
一是设施网络持续完善*@@*%。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营@%#@，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级###，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地%@@，干线转运网络逐步完善*#，分拣效率进一步提高%***@。
二是运输方式创新发展%#***。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列@*%，提升陆路运输效能@#。积极拓展低空经济应用场景#%*@，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路*%#*@，“低空物流”服务网络加速布局*@*。
三是跨境能力日益增强#*##。快递企业发挥境外本地服务优势**，力拓国际会展领域%@#*，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务@*@*，跨境服务场景不断丰富%%@@。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线*##@#，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作%*%*，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道@%@*@。
4月*#*@%，发展趋势指数为67.7%**%%。快递企业持续挖掘市场增量#@，着力改善服务质量*%##%，积极拓展发展空间*@#@，行业发展充满活力#%。预计5月%%，行业仍将保持合理增速***，持续向好发展@#。
(总台央视记者 唐颖)