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警惕绿水青山下的“谍影重重”
5月13日%#@，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告**%#。经测算#%#，2024年4月中国快递发展指数为416*@%%%，同比提升16.7%*#。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0#%@#*，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%#*@*，发展趋势指数为67.7#**。4月#*%，行业市场规模稳步增长%#%*@，服务质效不断提升**，发展能力有所增强@%%#%，运行态势整体向好@@*。
4月**，快递发展规模指数为494.2%@，同比提升27.7%*@#。从分项指标看*##@%，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%@%#。截至4月29日@##%#，今年全国快递业务量已达500亿件@@@，比2023年提前32天%%@。
4月@%，快递服务质量指数为648.8@@@#@，同比提升15.5%@@。从分项指标来看%#，快递服务公众满意度预计为83.8分@*##，同比提高1.9分*%%#@。重点地区72小时妥投率预计为84.5%@*，同比提高2.9个百分点@@@*。
一是末端服务优化完善%%%@%。快递企业嵌入社区打造便民服务站*@@#，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能@@@%，实现“一刻钟上门”的高效服务%#**@。入驻昆明长水机�#@%*%。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�%%。在常州打造首家恐龙主题快递驿站%##，将寄递服务与文化创意相结合*#**，满足游客个性化的需求%*。
二是智能服务深化发展*#@*%。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案#**#，降低末端派送压力与人力成本@*。在北上广等一线城市%@*，推出“无人仓配服务”*@，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”@@@@，助力商家实现全城“小时达”的履约交付%*##。
三是特色服务提质升级#%%%#。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业@%%**，优化“产地仓+销地仓”服务模式%%**#，在产地端打造鲜花共享加工集散中心@%，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓%%%%*，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势@*。通过产地直发模式@*%*@，保障春茶上行*@#%。
4月##，快递发展能力指数为221@%%@，同比提升3.5%*#@*#。行业蓄力增强基础能力@%#，提升跨境服务水平#**#。
一是设施网络持续完善#%%#。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营*@@，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级%%#，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地@@*，干线转运网络逐步完善*#*@，分拣效率进一步提高#%*@。
二是运输方式创新发展#*。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列#*%，提升陆路运输效能@#@@。积极拓展低空经济应用场景#%#%，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路@%，“低空物流”服务网络加速布局*%*@#。
三是跨境能力日益增强%%。快递企业发挥境外本地服务优势@*，力拓国际会展领域#@@#@，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务#%，跨境服务场景不断丰富#**。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线@#%，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作#@，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道*@#。
4月**，发展趋势指数为67.7##%**。快递企业持续挖掘市场增量%#，着力改善服务质量@*#%，积极拓展发展空间%#*，行业发展充满活力%*%。预计5月##，行业仍将保持合理增速**，持续向好发展**%%。
(总台央视记者 唐颖)