取消预售，电商“618”拼什么
2024-05-22 15:01:12
no.XX Studio
▓GG扑克APP▓GGPoker[—ggn178.com—]为亚洲最具备实力的一间国际扑克竞技赛事平台,提供一个正规安全有保障的扑克游戏环境,加入立即玩与GGPoker全球玩家一起同乐【这个城市有点潮】“泰”美了，北疆之夏美如人间仙境
中新网中国与尼泊尔跨境陆缆系统开通
本报记者 查睿
前晚8时*%%，年中最大的网购节“618”拉开序幕%*%。取消预售#**，是今年“618”最大亮点%%%。没有预售、定金、尾款等环节#%#，今年“618”变简单了@*。但在促销常态化的当下#*@%@，用户还会为“618”买单吗？
仍是一场拉锯战
根据“618”的安排*#@，天猫有两次售卖期@@，第一次自5月20日晚8时开始%@@%，第二波自5月31日晚8时开始@%。京东只安排了一次大促@%@，5月31日晚8时现货开卖*%##，消费者不用蹲点付尾款*@@*。也就是说%*，原本是京东主场的“618”@@，天猫在今年抢跑了11天#@**%。
伴随着“618”“双11”而生的预售制%@，一度是网购狂欢的救星@@*。2012年“双11”前%@%，为了减少大促当天的流量压力@@@%，天猫率先引入预售模式*#，提前锁定需求@#@#，通过销量前置的手段来准备库存和缓解物流压力*%%，预售订单有时占据购物节总订单的一半左右##@%。对商家而言%%#，预售商品的销量也能检验市场效果@*@，一旦订单不及预期@*，还能及时调整主打商品#*#。
彼时@@@，预售玩法新鲜%#@##，价格更低@*，赠品也多%#*，还能减少消费者一次性付款时的压力*@。因此*##，预售模式是一场平台、商家和买家的“三赢游戏”@#*##。如今**@，电商天下早已时过境迁@*@。预售模式衍生出复杂的满减机制、发货时间冗长等负面因素*@#，成了投诉重灾区%%*。2023年全国消协组织受理投诉情况显示#%，电商平台预售模式存在五大问题%@%，即“尾款”涨价不诚信、预售商品不价保、承诺赠品不兑现、承诺时间不发货、“最低价”宣传不属实%%#。在这一背景下*###@，留住用户、保住增量@*@%，成了电商平台的首要目标*%%@，取消预售也在情理之中@*@#。
预售或许会淡出网购狂欢@@，但超长的促销期@**%，注定了今年“618”仍是一场拉锯战#@%*。漫长的促销时段%#，引发消费疲劳感%@。一位直播电商负责人说：“年中大促叫‘618’**%*，很多卖家都悄悄提前打折@%，赶在正日子前错峰大促%#*。”
直接打折表诚意
如今%%#@*，“618”不再是价格洼地#%，稳住用户大盘才是关键@@%#%。
一条动态新闻在“618”前尤为扎眼@**。淘宝网日前宣布改版*@@@*，重新上线淘宝网早期论坛“淘江湖”#@%。项目负责人介绍@*@@，这是淘宝网7年来最大力度的一次更新*##@，针对消费者用网页版购物的体验做了改进%@%@#，比如登录状态做了更长时间保持、购物车首次展示券后价、商品详情做了优惠自动领取、“我的淘宝”增加了发票管理等@#。淘宝打开速度变快了@*%#@，用户可以自己设置视频和直播是否自动播放……这些细微的改动*#@，以往鲜有人关注*#@%*，在今年“618”却成了优化用户体验的亮点@%#*。
在争夺用户的战矦%%@。缟唐教ǖ摹敖孤歉小币焕牢抻郂%。更直接的表现是#*@@#，“双11”等购物节早期的“五折会场”也在今年回归%#，华为、耐克、优衣库等品牌商品*%，无需任何叠加优惠%%**%，直接五折抢购*##*。这是今年“618”给用户最大的诚意%**。
作为网购大促的投诉重灾区#%*#，售后问题也是“618”试图破局的一环**。“今年‘618’*@，我们首次将AI技术和直播结合进行一小步测试#*#%，希望给用户带来更好的体验#@%。”美腕合伙人蔚英辉说@#*#，AI数字人可补充真人主播的空缺时段%@%#*，实现24小时不停播#%，让直播间和货架电商一样%##，在任何时段都能服务用户%%@@。AI智能客服也能担任直播咨询服务*#，在售前、售中阶段的任意时段**%%，去辅助主播解决用户有关产品的疑问##*@%，给到用户最优的购物选择%%。针对大促期间发货慢的问题@#，淘宝也调整了商家发货时限*#@%。如果超时发货买家发起投诉@**%，商家可能需要赔付#@。同时还将视商家、商品虚假发货的严重程度@#，给予处罚#%%@*。
视频号成“黑马”
如今#%，大部分品牌不再单一依赖网购狂欢节来拉动销量%**#，“618”更像是电商平台的年中考核#*#@%。淘宝和京东依然是“618”的主角*#**，微信视频号成了今年的“黑马”**@%，抖音似乎有自己的节奏#%，快手和小红书仍在努力挤进这个赛场@#%。
当前##%%%，腾讯加强了视频号直播带货生态的投入力度#%#%。腾讯财报显示#*#，今年一季度##%，受视频号、搜一搜等高毛利产品的增长拉动*%，腾讯广告收入265.06亿元*@%#，同比增长26%%%，毛利145.20亿元%@%，同比增长66%@#*，毛利率由去年同期的42%提升至55%##%*。视频号总用户使用时长同比增长超80%%%#。今年以来###，视频号新增开放超20个三级类目@#%%@，并推出多个达人激励#%。
小红书也宣布将在“618”期间对直播@#，尤其是店铺直播给予重点倾斜%*%。数据显示*##*，2024年4月小红书电商开播商家数较去年4月同比增长5倍*#*#@，店播购买用户数同比增长12倍%#，月销过百万商家数同比增长7.4倍*@##%。店播已成为商家在小红书稳健经营的重要方式@#*。
相比去年“618”#@*#，快手电商今年鼓励商品通过“销售托管”进入货架、直播等全场域销售%%*%。在中小主播“全民任务”玩法中@*##%，主播直播分销托管商品#@，可根据单日分销商品GMV规模##，奖励相应的直播曝光流量券#@**。
如今***%@，电商市场群雄逐鹿**#*%，“618”不再只是一个卖�%*。袷且桓鑫杼�%#%*，展示的不只是最低的价格@@*，而是常态化低价的供应能力%#。毕竟%*#，在零售行业#@#%，价格才是“王炸”*@#。
|
|
