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浙大研发全地形履带无人车“一口气”能爬八层楼
5月14日晚%@@#%，阿里巴巴集团公布最新财报%#%#%，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期*#@*，成为本季重要亮点*%*。
财报显示@@#，截至2024年3月31日季度内#%，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长@*%，88VIP会员数量突破3500万人#*#@，同样保持双位数增长#*#@。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动*%*@@，淘天集团实现营收932.16亿元*@，同比增长4%@%%#%，客户管理费(CMR)收入同比增长5%**@#*，全面超市场预期*%。
财报指出@@#，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入*@，旨在提升用户体验#**%，从而提高消费者留存率#%%，并提升购买频次”##@%#。基于这一战略@#，本季度淘宝天猫密集推出变革措施@@#*，加大相关领域投资力度#%*##。
针对消费者服务体验*@@#，自去年12月底开始*@*，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施##@，全面优化用户体验%@%**。对于88VIP等会员用户%#@*，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务@@**#，深化了以用户体验为中心的产品优化策略%*。
这在淘宝APP层面也有直观体现@@##@，不少消费者发现@%，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道%#%%，且面积有所缩�%@%*。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟贎%**%，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比*#，APP打开速度也有提升@*。有业内人士分析认为*%%@，淘宝作为服务亿万用户的APP**，牵一发而动全身%%，能够短期内推出这么多变革*@@，意味着其正在打破内部藩篱@@@，用户体验已被提升到前所未有的重要位置%@。
在改进用户体验的同时##**@，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点%*%。今年1月*#%@%，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级#@，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划%@*，推出两大项佣金优惠政策%@*，最高优惠幅度高达95%%@#*，普通商品最大优惠达50%*%%。
此外*#@，针对品牌商品@#*#，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”#%，持续加码“真补贴、真省钱” #*%，在全网低价基础上*#*#，再打7折###%，活动吸引了超过500大牌#*%#%，超过2000万件货品参加@*，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给#**。
值得关注的是#@，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时%#，商家负担也进一步减轻%##。数据显示##%，为助力商家降本增效#*，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具%@@，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供%@@**，帮助商家降低经营成本@%*，中小商家受益尤为明显%%*。
此外##@%，阿里妈妈最新上线的“全站推广”%%*##，同样成为提升商品销售转化效率的利器#@##，有内测商家GMV同比增长2.97倍*%。瑞银最新报告显示@#*@，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高##@@，表现优于其他传统电子商务平台#@。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据*%，新入驻商家数同比增长60%@@，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点#**%，新商家同比增长率突破100%@*，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固*%@@#，商业吸引力持续加强@%#@。