北京时间5月16日%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@#。一季度#@，达达集团总营收25亿元%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元%*，增速创过去8个季度新高@@。全面融入京东生态***，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%*，全面优化用户体验%*。

　　财报显示%#**%，一季度*@@%#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@%，4月增速同比进一步提升到100%以上#*。一季度%*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@%，其中#%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%##。3月*%*#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*%*，高质量用户活跃度持续提升%#，京东秒送用户心智不断增强@##%。

　　全新升级#*%@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@%，京东方面宣布@*#*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%**%，全新升级为“京东秒送”服务%%@。

　　目前%@#%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%**@*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@##@#。值得关注的是@###，京东App首页也已逐步上线秒送专区*@%%%，商家和商品收获更多曝光的同时@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动**#@。在收获快速增长的同时@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@，有望持续攀升%*@#。

　　据了解@#，为保障配送时效%*，京东秒送推出“准时保”服务@@%@*，针对超时订单进行赔付@#@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@@%@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募##@@，确保运力充足@#*#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#***#，实现最快9分钟送达*##*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*@%*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%%#，核心不在于快%*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%*@@*。

　　显然@%@@#，新一轮变革的过程中*%@%，获利的第一群体就是消费者#@@@#。众所周知%@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@%#，但其中有一个环节@@@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*@#。

　　此次京东推出的秒送服务%@%%#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@%#，从而大大提升了消费者的购物体验*%#%%。可以想见*%**@，这无疑将引发行业新一轮变革%@%，其他配送服务为了保住自身市场份额**@%，势必要跟上#@**，推出与“秒送”类似的服务@@@，不过截至发稿@%，其他快速服务公司还未有相关动作@*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验##%%#，推出相关的优化服务@@@。2021年%@#@*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务##，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@#，加速了即时零售业务的发展#**。

　　据财报显示#*，一季度*%@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*#*%，改善用户体验#@。京东秒送持续拓展优质商家合作%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%%。此外%@@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%%*，活动已覆盖近80%的门店@**，新客的转化率改善20%#%@，7日留存率提升10%以上**%，老客的复购率提升近30%%#@。截至3月末#@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#*@*@，在细分品类层面@@*@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%@@*@。据财报显示##，一季度**@@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@，线上新增门店数超5,000家#%%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%%#%%。一季度@%@@，手机方面#%%*%，小米等品牌GMV同比增长近100%@#@@*，电脑数码超3,000家新门店上线**%#*，GMV保持同比近40%的快速增长%*。家电家居方面##%*#，新签约云米等智能家电品牌#*#*，推动超过6,000家新门店的上线*#**，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@###。与酒水行业头部连锁商家达成合作@*@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*%%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*#。

　　与此同时%##*@，一季度*%%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**，其中*%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@*#%#。