今年4月中国快递发展指数为416 同比提升16.7%

　　5月13日#@，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告%%%。经测算*%%*，2024年4月中国快递发展指数为416#@@@，同比提升16.7%%@@。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0@@%%*，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%@*@，发展趋势指数为67.7#%*#@。4月@*@@，行业市场规模稳步增长%*@，服务质效不断提升@*@**，发展能力有所增强%#@，运行态势整体向好@@%。

　　4月##，快递发展规模指数为494.2@@@，同比提升27.7%@#。从分项指标看%%@*，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%@@**%。截至4月29日@*，今年全国快递业务量已达500亿件@@，比2023年提前32天@%%。

　　4月%*@@，快递服务质量指数为648.8*%，同比提升15.5%@**。从分项指标来看*##，快递服务公众满意度预计为83.8分**，同比提高1.9分#*。重点地区72小时妥投率预计为84.5%%*%*%，同比提高2.9个百分点#%。

　　一是末端服务优化完善#%*@@。快递企业嵌入社区打造便民服务站%@%@@，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能%@*%@，实现“一刻钟上门”的高效服务#**。入驻昆明长水机�**%。�提供行李酒店到机场寄递、行李机场暂存、在机场寄递超重行李或者航空限制物品等服��%@**。在常州打造首家恐龙主题快递驿站****，将寄递服务与文化创意相结合#@，满足游客个性化的需求%##@。

　　二是智能服务深化发展%@。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案#*，降低末端派送压力与人力成本%@*。在北上广等一线城市%@#，推出“无人仓配服务”%#***，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”%*@@%，助力商家实现全城“小时达”的履约交付*@#*%。

　　三是特色服务提质升级%@。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业*#@，优化“产地仓+销地仓”服务模式%#@#，在产地端打造鲜花共享加工集散中心%#@@#，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓#**，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势*%#。通过产地直发模式@@#%，保障春茶上行*##@。

　　4月**@@，快递发展能力指数为221%#，同比提升3.5%#%#。行业蓄力增强基础能力%#，提升跨境服务水平*#@%@。

　　一是设施网络持续完善*%。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营#@**，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级%#，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地#@*#，干线转运网络逐步完善%*%，分拣效率进一步提高*@*。

　　二是运输方式创新发展@*%。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列##*@*，提升陆路运输效能**%。积极拓展低空经济应用场景%%@**，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路%@#*，“低空物流”服务网络加速布局***。

　　三是跨境能力日益增强#%%%。快递企业发挥境外本地服务优势#@，力拓国际会展领域@@，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务#@，跨境服务场景不断丰富@#。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线#%%*，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作##，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道##@#%。

　　4月*#*%，发展趋势指数为67.7@%。快递企业持续挖掘市场增量@*%，着力改善服务质量@%%，积极拓展发展空间@#，行业发展充满活力%*。预计5月*%#，行业仍将保持合理增速**@%，持续向好发展@@。

　　(总台央视记者 唐颖)