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中日韩三国围棋名人混双赛安徽合肥开赛
王庆峰
近日@#*%@,江苏省卫健委印发通知**#@%,全省352家二级以上公立医疗机构将全面推行普通门诊“一次挂号管三天”惠民实事项目%#,有效解决患者一次看病多次挂号的问题%@%@*。
长期以来*%,“重复挂号烦”是许多患者的痛点@##%。比如*@*,一些检查结果需要第二天才能拿到@*,患者复诊需要重新挂号;有的检查项目多@@*@,一天内无法完成%**@@,第二天继续诊疗也得再次挂号;还有网友反映*#%,“一共输液6天@%@@@,每天都得重复挂号、重复排队”……这类问题不仅增加了经济负担*#**,也使患者不得不将大量精力浪费在排队、等候等流程上%%*,严重影响了就医体验*@##。
这几年##@%,关于改进挂号流程的呼声不绝于耳%@,一些地方也推出了实质性举措#%*。比如%##,山东淄博、湖南郴州等地已在全市或部分公立医院实行“一次挂号管三天”、复诊免挂号费政策%*#%。去年@@,深圳出台规定3天内看检查报告免费#**,一些医院在执行中将时间拉长到14天%*#%%,广受各界好评#*@*。而像江苏这样全省推行的尚属首次%*%@,层级高、范围广#%%,具有更加显著的突破性意义%##。
这是因为#*,挂号看似是一件小事*@*#%,却涉及一系列流程的规范@%*。假设复诊的患者不用重新挂号*@%%@,会不会有患者多次去门诊咨询%%%**,更加频繁地打断医生?初诊患者和复诊患者交杂在一起@##,会不会导致排队秩序混乱@*@#*,使得当天的初诊患者候诊时间延长?
这都需要稳妥和谨慎的规则设计@%*%@。回到江苏方面的规定@#@,所谓“一次挂号管三天”*#,主要是指同一医院的同一院区、同一科室的复诊*##%%,更准确的说法是“一次就诊付费一次”#@@@@。如果患者需要到其他科室就诊的#%@@#,要重新挂号;对于第一次诊疗已经完成的@#%@*,也就是医生首诊已经出具了诊断、开具了治疗方案或者药物*#%,三日内继续治疗也需要重新挂号;至于排队方面**,则需要将初诊号、当日复诊号、非当日复诊号并列为三类平行号源#%%,分别排序%@%,互不影响#%%%。
此外*#,还有一些人担心@#,“一次挂号管三天”是否意味着医生的工作量增加、收入反而减少?我们通常所说的挂号费**,其实是“医事服务费”*#@,主要用于补偿医疗机构运行成本#@,体现医务人员技术劳务价值@%*%。如果不管不顾地取消*#%*@,会有损医生提供服务的积极性*@*,这就需要医院方面统筹考虑*@%@@,制定新的绩效考核标准*%*##,确保医生利益@%@。
从更大层面上#*#,“一次挂号管三天”是以“小切口”体现了加强医疗服务、改善就医感受的方向@#。如今@#@,随着人民生活水平提高####,大家对医疗服务的需求也日益增长#*#,也需要不断优化供给#%#。从推行预约诊疗服务、压缩门诊等候时间%*%%,到先看病后付费、预住院模式、影像报告互认%@%**,再到“一次就诊付费一次”等……各地聚焦医疗服务中的难点、堵点问题##%#,围绕患者看病难、挂号难等问题@%,靶向聚焦@*@#@,精准施策***@,才能让看病就医更加便捷、老百姓更加舒心#*。
改善就医体验、提升患者感受%@*,是保障人民健康、增进民生福祉最直接、最现实的举措%@%@。“一次挂号管三天”这样精准破解民生痛点的惠民实事项目**%,越多越好%@。(南方日报)