近段时间##%*，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众#@。然而%#%*@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%*%@%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@#*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%@，不知不觉就支付了高额费用%@@@。

　　上海静安区的陈女士退休在家@@#**，常常拿着手机看微短剧%*#@。“前几集都免费*#@，看到第十集时@*%，屏幕上跳出了要求充值的提示#**。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@@%*%，没想到看完3集后%%%，被提示余额不足*@%@%，要求继续充值%@%。陈女士追的这部剧总共80集%%%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱*##%%，一开始是充“金币”%%**，后来直接开会员%%@。“看完一部剧##，前前后后花了200多元%***。”陈女士说@%%#%，她追了不少微短剧**#，花了不少钱@*##@。

　　为了吸引观众付费%*，一些微短剧商家可谓套路满满%%@%*。商家先在视频平台打广告@#%，吸引观众跳转到小程序@**#。一开始可以免费追剧%#*，到了一定集数后就需要付费观看@%*。而观众也并非直接充值现金%*@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位#%#。这些虚拟货币单位能看多少剧集@*%@#，完全由商家说了算%%，不但费用高昂%%@*，兑换规则还会被随意更改#@%*。

　　为了诱导观众付费###@@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@@，号称“时间越长越便宜”@#。但观众充值会员后*@*@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*@*。即便成为年度会员@*%**，也只能观看这一部微短剧#@*%，别的新剧还是不能看%**。

　　此外*#**，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%%**。例如第一次充值时#%@**，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%#。因为字号太小且位置不显眼*%@#，有的观众根本没有注意%@，在不知情的状况下被连续扣费*%@#%。

　　今年1月*#%%*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点*#@#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@*%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示**，以低价噱头吸引用户*###，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%*%%*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%#，甚至默认自动续费#%@*%，侵害了消费者知情权和自由选择权%@%*。

　　“有关部门应该加强监管%@*##，出台审核的细则、标准####，以及信用监管制度*@%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%%%*#。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议**，微短剧作为一种新兴文化产品%%@，也应该强调行业自律*#%*，头部企业可以联合制定行业标准%%，进而形成行业规范#@*，最终促进整个行业健康有序发展**@。

　　为了净化行业生态%@*@@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@%@@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%#@。多个短视频平台也相继出台措施%##%，打击违规低质微短剧%#@#。

　　除了信用监管和行业自律@*@，还要重视消费者权益的保护**@##。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频##*@，消费者找不到途径退费*##@，维权困难@#%#%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%%*，发生争议时%%，平台要承担先行赔偿责任*@%@。”刘俊海说%*#。

　　与此同时%*@@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%%@@。“加强治理不是限制微短剧的发展%@%#，而是为了行业长足进步@%。”许泽玮建议%#%@，制作方需要在追求效率的同时%#%#*，在内容建设上下功夫%%，更加注重剧情的丰富性和深度*#%**，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品**#%%。