焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-21 22:18:30
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现在很多人都在网上直播间买衣服@%，有的直播间还卖尾货%@#*@。想想看**@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@@@，而且还是仅有一件的“孤品”@#%#@，别人“手慢无”%#@*#，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿#@@@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@#@%@，但是##%@%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球##@*%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物###，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间##@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子#*%*，收到货后@@%*，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@##。
根据刘女士的购物记录%#@%%，记者找到了这个直播间%%**#，直播间里卖着各种尾单货*#。记者发现*%@%@，网上类似这样的直播间非常多%#，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%**，但都仅仅只有那么一件#*，因此被统称为“尾货孤品”类#@%*。而且价格非常便宜#@，一般在几块钱到几十块钱不等#@#%。所以*###，很多人都抢着拍%%。然而@@@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%%#@，在消费者收到货后**%#%，却都傻眼了##*@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单**。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%*%@，还有人反馈买到的衣服破了洞@*##%，口袋里面有卫生纸*#@*，还有衣服有粉底##@%，甚至毛发等等@@@，各种让人匪夷所思的情况发生@#@@%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目%@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@%%#%，对价格较低的几个目标市场进行了调查%%##，发现到处都打着“供直播间”的广告%*%。那么**##，供给“尾货孤品”类直播间的货@***，又在哪里呢？几经辗转#**#，记者来到了一个叫“后山”的地方%@#*@，看到很多衣服都在地上*@，现场环境脏乱差@*@@*。
在尾货市�#*%##。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�#%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货#@@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@@#*，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@@#，但即使这样挑拣后*#@#，记者在一些摊位依然发现###*，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%@*%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹%*#。而在同商家沟通时%#，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@@#，商家既警觉又忌讳%@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹#*%*@，记者邀请了一位纺织学专家%#*，在这些尾货市场进行了调研%#@**，结果发现还真有不少%#%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%#*，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%%%%。纤维用过之后都会拉伸#%%@*，不会恢复到原来新的样子#@%#，使用痕迹非常明显#*@%。
那么%@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”####，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查##，老板当场判定为旧衣服#@#。
据了解%%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的*%%#%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%##，再卖到这家旧衣回收厂#*@#*。
那么@@%#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@@#@，工人正在将回收上来的旧衣服@##%，根据品相好坏先分拣出A货和B货*#，再从A货里挑拣出所谓的精品货%%*@。那么*@%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品***##，有很多直播间都从我们这里拿@@#*，自己挂上吊牌*#%，然后说是孤品@@，一样一件##，没码的*@#。
记者调查发现*##，在全国旧衣回收分拣的圈子里*%%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@#*%，而这些旧衣服里的所谓精品货@@%，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”#%，而且在各地都是供不应求#@@#。
然而*#*%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%#，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@@%%。但是##%*#，消费者对此却完全不知情%#。
在旧衣回收厂的分拣车间%%*，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#@。他们都表示@**，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@@**。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@#%%@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@#，诚信需要以法治为前提##，只有加大违法惩处力度@**，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@*#@@。
近年来##，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%#*#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@@*@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#*@#%，利润丰厚*%#。奔着这门生意的利润*%*，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@**#。
为了进一步摸清情况#*#*@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@#%，但厂房内外#%**@，大家都在刻意回避直播间有关信息%@%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前**#，才有了突破%#@。原来%#%@#，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@%**，几经交涉过后@@##@，她准备带记者去直播间看看%**%，但没走几步@%，她就后悔了###**，说不敢带外人去%%%。
在和这位工作人员交谈中**@##，记者得知#@#，这家公司的直播间在外面的农田里#%@##，隐蔽难找*@#。几番沟通之后*#，负责人同意带记者去直播间%#@@，走出厂房%*，七拐八拐地走了二里地后#*@#%，才看见直播大棚#*%#。
一进门*@*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@@%，负责人告诉记者%@@@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”#%@@，然而记者看到%##，这些用床单包裹起来%*%@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@*#，卫生环境脏乱差%*。更有甚者@#，在其他直播间*#@*，主播直播时当场发现了虫卵@%%*。
原来**，这类直播间在售卖前*@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%%%*，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@@#**，令人担忧*@@%。目前#%%*，消费者恰恰是在既不知情*@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”*#。那么#**@@，一边是满地脏乱差的旧衣服*%%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”**，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@#，把衣服烫一下#@@，直播间背景灯一打就不同*@@*%。把商标吊牌一挂@@*，就感觉像新的一样##，在直播间里面是看不出来的%%%#%。
据了解*%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*#*##，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#**%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@%%%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*%%#，是我国法律明文禁止的违法行为%#*@。对此#%#%，相关主管部门应当加强管理#%%*@，规范交易市场和电商平台的经营行为*%*。
与此同时%%*，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%#，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%*%#@。为了节约资源%%%*，减污降碳**@，2022年#*@@*，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@@，首次明确要有序推动旧衣物交易#@*%#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%###，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准*%#@，市场规则不明*@##%，行业混乱*%@，真假难辨@*#，因此相关标准需要尽快落地@@，更好助推废旧纺织品循环利用%@%%%。
尾货就是尾货%*#%，旧货就是旧货%#@，两者不能混为一谈*@##*。商家卖东西首先应该有基本的诚信#@%，把旧衣当成新衣卖%@%%，不仅侵犯了消费者的知情权*%#*，还涉嫌欺诈%#*。尾货市场和电商平台都需要好好管一管*%%#*。同时@%@*，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*#%#*。我国是纺织服装生产和消费大国%%@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#@@，建立标准规范#*#，推动二手市场有序发展%***，既能让旧衣物尽其用%%#，也有助于绿色低碳发展*##*@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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