中新网5月13日电 近日*##，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@%*。12日晚#@@@，滴滴出行对此回应#%*，“平台客服未能及时处理好相关问题##，我们对此非常惭愧@**，并向用户真诚致歉”@****。滴滴方面称#%，该订单时间在2017年10月22日*#%%@，预估里程1.588km @@，金额应为14元#**@，但账单金额为1414元*##@，账单是未完成状态@%@@#。经核查*%#，该笔订单费用存在异常*#%%#，初步判断是当时司机误输入2遍导致#*@。客服已再次联系乘客*@#%，并已修改订单金额#*@。滴滴称@@，目前%@##@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时%%*，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@##*。(中新财经)