中新网5月13日电 近日*@*@*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%%#。12日晚@**，滴滴出行对此回应@*#，“平台客服未能及时处理好相关问题%@#%，我们对此非常惭愧#@@，并向用户真诚致歉”#@%。滴滴方面称@*，该订单时间在2017年10月22日%#**，预估里程1.588km %*，金额应为14元#@%*，但账单金额为1414元%#*，账单是未完成状态%**%@。经核查%%@#，该笔订单费用存在异常#@##，初步判断是当时司机误输入2遍导致#%*。客服已再次联系乘客%@#@，并已修改订单金额##。滴滴称##%#，目前%*@@#，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时%#*，平台会进行拦截并提醒司机核对车费*%@%#。(中新财经)