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年纪轻轻胃先“萎缩”,还能逆转吗
“征信修复”“优化债务”“停息挂账”……近期@#*@,中介化、职业化的涉金融领域非法“代理维权”现象有所抬头*%@@,已成为金融机构贷后环节新的风险点%@@##。国家金融监督管理总局近期提醒广大消费者#%*,应通过正规渠道表达诉求@%*,依法理性维权#*%%#。
代理维权旨在帮助金融消费者通过正规法律途径维护自身权益@@@。然而@%*%,非法“代理维权”则是以“维权”之名行“牟利”之实#*。不法分子常常伪装成各类“咨询公司”#%##,向消费者收取高额手续费、咨询费%@*@,并教唆消费者编造误导销售、暴力催收等情节%**,向金融机构发起大量不实投诉举报@%*#@,严重扰乱正常金融市场秩序%@#。
近年来#%%@,金融监管等部门采取措施*@,集中整治非法“代理维权”#%,但此类金融黑灰产乱象隐蔽性较强、违法成本低、市场有需求@##*,短时间内难以彻底根治@%*。非法“代理维权”之所以呈现高发、反复趋势*@*@,也与部分消费者法律意识淡薄、金融知识欠缺有关##@。在信息不对称的情况下@%#,面对逾期等问题%%@,很容易被非法“代理维权”制造的焦虑所蒙蔽*@*。另外**%,目前打击金融黑灰产违法犯罪的法律法规不健全#*%@,给公安机关立案带来了阻碍%@%*%。
打击非法“代理维权”#%##%,重在堵“偏门”、开“正门”#%%@。金融监管部门应引导金融机构畅通投诉机制*#%%%,优化贷后管理服务*@@,这是阻断非法“代理维权”利益链的关键一环#*@@#。金融机构应把消费者诉求放在首要位置#%@%@,及时解决问题%#,最大程度让消费者远离不法分子侵害%@*#。此外%#@@%,还应强化法治建设*@#@,明确对此类金融黑灰产的处罚机制@*%*%,持续对非法“代理维权”保持高压态势;加快运用金融科技手段@%,建立资源共享、数据互通机制*#,切实保护金融消费者合法权益%@。
王宝会
(经济日报)