北京时间5月16日*%%#*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%%。一季度#@%%*，达达集团总营收25亿元#%##*，达达快送营收同比增长57%至12亿元%%，增速创过去8个季度新高@##。全面融入京东生态*@@%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#%，全面优化用户体验*@#*@。

　　财报显示%%#，一季度**，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#*，4月增速同比进一步提升到100%以上%*。一季度@@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%###，其中##%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%*%@。3月**，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@%**@，高质量用户活跃度持续提升#%#%*，京东秒送用户心智不断增强*%。

　　全新升级#**#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@#，京东方面宣布#@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#*%%*，全新升级为“京东秒送”服务*#。

　　目前#@@@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#**#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@@。值得关注的是%@，京东App首页也已逐步上线秒送专区*#%，商家和商品收获更多曝光的同时##@%#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%。在收获快速增长的同时@@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#%*@，有望持续攀升%%#*。

　　据了解%@#%，为保障配送时效*@%#，京东秒送推出“准时保”服务**%#@，针对超时订单进行赔付%*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%*%%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#*@@，确保运力充足%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#***，实现最快9分钟送达@@@@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#*###，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#*##，核心不在于快*@@*#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@@#%。

　　显然*%*，新一轮变革的过程中@%@，获利的第一群体就是消费者*%。众所周知##%%#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*#%，但其中有一个环节%@*@@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@##。

　　此次京东推出的秒送服务#%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@@，从而大大提升了消费者的购物体验@%*#*。可以想见#@#，这无疑将引发行业新一轮变革@@#@，其他配送服务为了保住自身市场份额*@，势必要跟上%#，推出与“秒送”类似的服务#%@，不过截至发稿#%，其他快速服务公司还未有相关动作%%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%*@*，推出相关的优化服务*%#**。2021年@*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源##%@，加速了即时零售业务的发展#%@。

　　据财报显示*@@@，一季度#*@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*#，改善用户体验#**。京东秒送持续拓展优质商家合作%@*#@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%。此外*%@*#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@%，活动已覆盖近80%的门店##，新客的转化率改善20%@*%%，7日留存率提升10%以上%#@，老客的复购率提升近30%@@#%。截至3月末*%%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@%*%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#@#，在细分品类层面@%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力####*。据财报显示@@*@，一季度%*@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作**#*@，线上新增门店数超5,000家%#**#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#%%。一季度*%，手机方面@#*@@，小米等品牌GMV同比增长近100%#@%，电脑数码超3,000家新门店上线*#@，GMV保持同比近40%的快速增长*@%。家电家居方面@@#，新签约云米等智能家电品牌@@*@%，推动超过6,000家新门店的上线%@#%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%*@*。与酒水行业头部连锁商家达成合作#**%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%@%#*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%@#。

　　与此同时#*@，一季度#@#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@，其中%%@@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%*@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%*@。