焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 06:03:56
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现在很多人都在网上直播间买衣服@*#%%，有的直播间还卖尾货#%%%。想想看*@@#，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%%#，而且还是仅有一件的“孤品”#@*#，别人“手慢无”#*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%%#@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%@#*@，但是**#%@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物#*@@*，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@%@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子***，收到货后#*@%#，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@*@#。
根据刘女士的购物记录*%*%，记者找到了这个直播间**，直播间里卖着各种尾单货#@*%@。记者发现%%#@#，网上类似这样的直播间非常多@%%%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#*%%，但都仅仅只有那么一件*@%**，因此被统称为“尾货孤品”类@%。而且价格非常便宜%#，一般在几块钱到几十块钱不等%%@*。所以*#，很多人都抢着拍@@@*。然而@%%*@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货#%，在消费者收到货后@%*%@，却都傻眼了*%#。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上#*，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@*@#%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#%，还有人反馈买到的衣服破了洞#*#%*，口袋里面有卫生纸%@%*%，还有衣服有粉底#*，甚至毛发等等#@#，各种让人匪夷所思的情况发生%#%#%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目**@*@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*%，对价格较低的几个目标市场进行了调查@#，发现到处都打着“供直播间”的广告#*@%。那么%%**，供给“尾货孤品”类直播间的货@**@，又在哪里呢？几经辗转*#%，记者来到了一个叫“后山”的地方***，看到很多衣服都在地上%*@，现场环境脏乱差%#。
在尾货市�#@*@%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�*#@*，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@*%@#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服*@@@%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@*#*#，但即使这样挑拣后@*#，记者在一些摊位依然发现%@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍*%#%*，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#%#。而在同商家沟通时##*@#，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼##，商家既警觉又忌讳#%**。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹#@，记者邀请了一位纺织学专家%%，在这些尾货市场进行了调研%@%%%，结果发现还真有不少%*@#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%#，衣服的弹性可以作为一个判断的指标#%%@*。纤维用过之后都会拉伸%%@，不会恢复到原来新的样子*%*%，使用痕迹非常明显@**%#。
那么#*##，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#*#*#，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%*%%，老板当场判定为旧衣服#*@。
据了解%##*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的*#*@%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%@%，再卖到这家旧衣回收厂@#@@%。
那么*%*@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@#*#，工人正在将回收上来的旧衣服%*@*，根据品相好坏先分拣出A货和B货%%@#%，再从A货里挑拣出所谓的精品货##*。那么@%%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%%**@，有很多直播间都从我们这里拿*##，自己挂上吊牌@#*，然后说是孤品#@@，一样一件%##%，没码的@%%#。
记者调查发现##*#*，在全国旧衣回收分拣的圈子里@@*%#，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@@，而这些旧衣服里的所谓精品货@@%#*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”#*，而且在各地都是供不应求###@。
然而%#，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@*%@。但是#%，消费者对此却完全不知情%%*。
在旧衣回收厂的分拣车间%@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#%%#%。他们都表示@%#*#，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@%#。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%***，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#%@%*，诚信需要以法治为前提%@@*，只有加大违法惩处力度*%**#，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%*%%。
近年来**，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%@*#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作*@#%@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*@*，利润丰厚%@。奔着这门生意的利润@#@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*%@。
为了进一步摸清情况@*，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@@%，但厂房内外**@#，大家都在刻意回避直播间有关信息@%#@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%*，才有了突破***@*。原来#*@*，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%@，几经交涉过后@###@，她准备带记者去直播间看看*%#，但没走几步*@，她就后悔了%@*%*，说不敢带外人去%**。
在和这位工作人员交谈中*#，记者得知%@*，这家公司的直播间在外面的农田里**，隐蔽难找*@。几番沟通之后%@%，负责人同意带记者去直播间%%#@@，走出厂房#%#@，七拐八拐地走了二里地后*@%*，才看见直播大棚%*。
一进门#@*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%%#，负责人告诉记者#*%@*，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”*@，然而记者看到@*@，这些用床单包裹起来*%%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻#@@##，卫生环境脏乱差#@。更有甚者#%#，在其他直播间@*@@，主播直播时当场发现了虫卵#@##。
原来#*%*#，这类直播间在售卖前##@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%%#*#，令人担忧**。目前@*%，消费者恰恰是在既不知情@###%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%##%@。那么@*，一边是满地脏乱差的旧衣服%@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍**@，把衣服烫一下%**@%，直播间背景灯一打就不同@*@*。把商标吊牌一挂@*@%，就感觉像新的一样*%，在直播间里面是看不出来的#*%*@。
据了解#%**，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@#*@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%%#%*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@**##，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%#%*#，是我国法律明文禁止的违法行为#%%。对此%#*，相关主管部门应当加强管理%@*%*，规范交易市场和电商平台的经营行为@*%#。
与此同时#*@%@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为*@*#，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@%%。为了节约资源@@#，减污降碳@@，2022年**，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中#*，首次明确要有序推动旧衣物交易#@#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%@#，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准##%%%，市场规则不明@@#@，行业混乱%@@*，真假难辨*###*，因此相关标准需要尽快落地%**，更好助推废旧纺织品循环利用%%#@*。
尾货就是尾货%#，旧货就是旧货%#@#%，两者不能混为一谈#@。商家卖东西首先应该有基本的诚信%#*@，把旧衣当成新衣卖%*%*，不仅侵犯了消费者的知情权*%##，还涉嫌欺诈@%#@#。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%%**%。同时%%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性**@#*。我国是纺织服装生产和消费大国%%#%*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#@*#@，建立标准规范#@*@@，推动二手市场有序发展#**，既能让旧衣物尽其用%@#，也有助于绿色低碳发展**。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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