焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 04:45:04
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现在很多人都在网上直播间买衣服**，有的直播间还卖尾货#%。想想看%*#*%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装##，而且还是仅有一件的“孤品”**，别人“手慢无”@%*#，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@@@#，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%#，但是@#%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球##@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@*，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%#*，收到货后*%*#*，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@#。
根据刘女士的购物记录%@%#，记者找到了这个直播间*@*，直播间里卖着各种尾单货%@*。记者发现#%，网上类似这样的直播间非常多*@%%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%*%%%，但都仅仅只有那么一件@*#*%，因此被统称为“尾货孤品”类#*#@。而且价格非常便宜@*，一般在几块钱到几十块钱不等@*。所以**@，很多人都抢着拍%#%@#。然而%#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货**#@%，在消费者收到货后*##@，却都傻眼了*@%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@*，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@@%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@#@**，还有人反馈买到的衣服破了洞%*%@#，口袋里面有卫生纸@@*#，还有衣服有粉底@@*@%，甚至毛发等等%*，各种让人匪夷所思的情况发生%%*#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#%%*#，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*%*@*，对价格较低的几个目标市场进行了调查#*，发现到处都打着“供直播间”的广告**@@#。那么****#，供给“尾货孤品”类直播间的货**%*@，又在哪里呢？几经辗转%@，记者来到了一个叫“后山”的地方@%%，看到很多衣服都在地上%%*@@，现场环境脏乱差*#*##。
在尾货市矦@*%*。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%**#@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%@#%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%@*，但即使这样挑拣后##%*，记者在一些摊位依然发现@##，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹**。而在同商家沟通时#%%@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼#@#*，商家既警觉又忌讳%%#*。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@*%##，记者邀请了一位纺织学专家*@#@@，在这些尾货市场进行了调研*%%，结果发现还真有不少@@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%#@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%@%@%。纤维用过之后都会拉伸@#，不会恢复到原来新的样子*#%*@，使用痕迹非常明显%***。
那么@%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*#@*，老板当场判定为旧衣服##*。
据了解%%#*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%@%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来*#%%%，再卖到这家旧衣回收厂***@。
那么#%**，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%@*，工人正在将回收上来的旧衣服*@@%，根据品相好坏先分拣出A货和B货%%#，再从A货里挑拣出所谓的精品货#%%%。那么*@*%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@*%，有很多直播间都从我们这里拿%#%@，自己挂上吊牌*%%，然后说是孤品@@，一样一件#*%*，没码的##。
记者调查发现%#@，在全国旧衣回收分拣的圈子里#%#，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%#，而这些旧衣服里的所谓精品货@@@%%，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”#*##，而且在各地都是供不应求*#**#。
然而##%**，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@%@*#，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@%。但是**，消费者对此却完全不知情**#。
在旧衣回收厂的分拣车间*%@##，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员*##。他们都表示#%%%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%*@@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%@*%@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@**，诚信需要以法治为前提@#%@，只有加大违法惩处力度%#@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@@%%。
近年来#%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下####，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@*#，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*#%%*，利润丰厚##%*%。奔着这门生意的利润@##*%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间##%。
为了进一步摸清情况@%#*@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%#，但厂房内外*@#，大家都在刻意回避直播间有关信息@#@%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%**，才有了突破#%。原来%%#@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%*，几经交涉过后%##*@，她准备带记者去直播间看看%@##，但没走几步#@@##，她就后悔了%*，说不敢带外人去@#%#。
在和这位工作人员交谈中**%，记者得知%@*@@，这家公司的直播间在外面的农田里*#@*，隐蔽难找#%#*%。几番沟通之后*@，负责人同意带记者去直播间%*@%，走出厂房##*%@，七拐八拐地走了二里地后%*%，才看见直播大棚@%。
一进门@@@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服##%%，负责人告诉记者%*@%#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@*##，然而记者看到%#@@*，这些用床单包裹起来%%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻**#@%，卫生环境脏乱差*@*@。更有甚者*@#%，在其他直播间*@@#，主播直播时当场发现了虫卵#@%。
原来#%%%@，这类直播间在售卖前%%%*@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理#@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%*#，令人担忧@*##@。目前%*，消费者恰恰是在既不知情*%#，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%*%#。那么*#*@@，一边是满地脏乱差的旧衣服%@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#*#@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#%，把衣服烫一下@@*，直播间背景灯一打就不同%%@。把商标吊牌一挂@#，就感觉像新的一样%*，在直播间里面是看不出来的*#*#。
据了解@@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大###%*，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%%@#。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@%%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权#%，是我国法律明文禁止的违法行为##*#。对此*@，相关主管部门应当加强管理#%@#，规范交易市场和电商平台的经营行为*@*@。
与此同时#*@%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为##%*，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题##@@。为了节约资源@@，减污降碳####，2022年%@@#，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中%@%#*，首次明确要有序推动旧衣物交易#*%@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#%*，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@%##，市场规则不明#*@*，行业混乱%*%%*，真假难辨**，因此相关标准需要尽快落地**@*@，更好助推废旧纺织品循环利用*#@。
尾货就是尾货%#@%，旧货就是旧货*#%，两者不能混为一谈%#。商家卖东西首先应该有基本的诚信@*%@@，把旧衣当成新衣卖#*%#*，不仅侵犯了消费者的知情权@**，还涉嫌欺诈*@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%#%@#。同时%*%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#*#%。我国是纺织服装生产和消费大国*@@*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%#*，建立标准规范%@%@*，推动二手市场有序发展#@#%，既能让旧衣物尽其用%##%，也有助于绿色低碳发展%%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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