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印尼大规模山洪引发熔岩流已致37人遇难
“征信修复”“优化债务”“停息挂账”……近期#%#**,中介化、职业化的涉金融领域非法“代理维权”现象有所抬头@%#*,已成为金融机构贷后环节新的风险点*%###。国家金融监督管理总局近期提醒广大消费者@**,应通过正规渠道表达诉求@@@@@,依法理性维权*@@。
代理维权旨在帮助金融消费者通过正规法律途径维护自身权益@#%。然而%#,非法“代理维权”则是以“维权”之名行“牟利”之实@**%。不法分子常常伪装成各类“咨询公司”@@@@,向消费者收取高额手续费、咨询费##,并教唆消费者编造误导销售、暴力催收等情节#%%,向金融机构发起大量不实投诉举报@*@,严重扰乱正常金融市场秩序*@。
近年来*#,金融监管等部门采取措施@%,集中整治非法“代理维权”%#,但此类金融黑灰产乱象隐蔽性较强、违法成本低、市场有需求#%%*%,短时间内难以彻底根治#@%%。非法“代理维权”之所以呈现高发、反复趋势**#,也与部分消费者法律意识淡薄、金融知识欠缺有关#*%#。在信息不对称的情况下#*@@*,面对逾期等问题%%%,很容易被非法“代理维权”制造的焦虑所蒙蔽*%。另外*@*##,目前打击金融黑灰产违法犯罪的法律法规不健全@#**,给公安机关立案带来了阻碍%@#%#。
打击非法“代理维权”@@,重在堵“偏门”、开“正门”@*。金融监管部门应引导金融机构畅通投诉机制@%%@,优化贷后管理服务#%,这是阻断非法“代理维权”利益链的关键一环*%%@%。金融机构应把消费者诉求放在首要位置@@*,及时解决问题*@@#%,最大程度让消费者远离不法分子侵害*@。此外#@,还应强化法治建设*@@#@,明确对此类金融黑灰产的处罚机制%%*%#,持续对非法“代理维权”保持高压态势;加快运用金融科技手段###%#,建立资源共享、数据互通机制@@,切实保护金融消费者合法权益##@##。
王宝会
(经济日报)