北京时间5月16日##@*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%@*@*。一季度*%***，达达集团总营收25亿元*@@#，达达快送营收同比增长57%至12亿元@%@，增速创过去8个季度新高@#@#@。全面融入京东生态@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*@，全面优化用户体验**###。

　　财报显示@*#**，一季度%%%@#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@#*@@，4月增速同比进一步提升到100%以上%@@。一季度*%@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%，其中*#%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@@##。3月%*@#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#*#%#，高质量用户活跃度持续提升%**##，京东秒送用户心智不断增强*%。

　　全新升级@%##，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%*，京东方面宣布##*#*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%*#，全新升级为“京东秒送”服务%%***。

　　目前@*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%@%%%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@**。值得关注的是#@@%，京东App首页也已逐步上线秒送专区##*%%，商家和商品收获更多曝光的同时#*@@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%**。在收获快速增长的同时@#**，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@，有望持续攀升@**#。

　　据了解@*，为保障配送时效*%@，京东秒送推出“准时保”服务##，针对超时订单进行赔付*@*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#*@@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*#@#*，确保运力充足#%%#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*#%*，实现最快9分钟送达@*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#%%@@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%%@，核心不在于快%%##%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升##%。

　　显然#@@%*，新一轮变革的过程中*%%%，获利的第一群体就是消费者@*#@*。众所周知***#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*，但其中有一个环节@%%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品##@。

　　此次京东推出的秒送服务##，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间####，从而大大提升了消费者的购物体验**#%。可以想见%*#，这无疑将引发行业新一轮变革@*，其他配送服务为了保住自身市场份额%##%，势必要跟上*#@，推出与“秒送”类似的服务*%%*@，不过截至发稿@#，其他快速服务公司还未有相关动作@**#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@@，推出相关的优化服务#%#@。2021年%#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%@%%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%*，加速了即时零售业务的发展##。

　　据财报显示#%#，一季度*#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*#%#，改善用户体验@@%**。京东秒送持续拓展优质商家合作###@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%。此外%#%*#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*#，活动已覆盖近80%的门店##@%，新客的转化率改善20%%#，7日留存率提升10%以上@*#@*，老客的复购率提升近30%**%#。截至3月末*##%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%@，在细分品类层面#%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%#。据财报显示*@%@@，一季度%*##，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@#*，线上新增门店数超5,000家##，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*#%#。一季度%@@@，手机方面*@@，小米等品牌GMV同比增长近100%@%，电脑数码超3,000家新门店上线@%#@#，GMV保持同比近40%的快速增长#%@。家电家居方面%#@#@，新签约云米等智能家电品牌#@@，推动超过6,000家新门店的上线%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@。与酒水行业头部连锁商家达成合作%#**#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@%#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%#@*。

　　与此同时*#，一季度%%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**#，其中#*@%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*@%%。