北京时间5月16日%#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@*。一季度@*@，达达集团总营收25亿元*#，达达快送营收同比增长57%至12亿元*%，增速创过去8个季度新高@*@@*。全面融入京东生态***，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@#，全面优化用户体验@###。

　　财报显示@%@#*，一季度%#%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*，4月增速同比进一步提升到100%以上@@*。一季度#%*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@%%，其中#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*@。3月*@@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@%#，高质量用户活跃度持续提升*#**%，京东秒送用户心智不断增强*%%#。

　　全新升级%*@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@##%，京东方面宣布%#**@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务##%，全新升级为“京东秒送”服务***@%。

　　目前#*%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%%%#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*%*。值得关注的是@#，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@，商家和商品收获更多曝光的同时%*@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动##*##。在收获快速增长的同时##*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率##%@%，有望持续攀升@#%*%。

　　据了解%@#%%，为保障配送时效*%@*，京东秒送推出“准时保”服务@@##@，针对超时订单进行赔付%%#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@%，确保运力充足@**#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@#，实现最快9分钟送达%%#@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*@##，核心不在于快*%*@#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升##**。

　　显然**#%%，新一轮变革的过程中***，获利的第一群体就是消费者%##%#。众所周知@*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%**%，但其中有一个环节%@*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%@。

　　此次京东推出的秒送服务@#%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%*%@*，从而大大提升了消费者的购物体验@%*%。可以想见@*##，这无疑将引发行业新一轮变革@%#*@，其他配送服务为了保住自身市场份额%*@@*，势必要跟上#%#，推出与“秒送”类似的服务##%，不过截至发稿@%，其他快速服务公司还未有相关动作@*%#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%*%@*，推出相关的优化服务*@@#。2021年%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*#*@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%，加速了即时零售业务的发展##。

　　据财报显示#%，一季度%#*#@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@##*，改善用户体验@#@。京东秒送持续拓展优质商家合作%%***，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*#。此外##%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@#*，活动已覆盖近80%的门店##@%#，新客的转化率改善20%@#，7日留存率提升10%以上%@#@，老客的复购率提升近30%%*#。截至3月末%@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#@%@，在细分品类层面@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@%。据财报显示@@%@，一季度@#*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%%，线上新增门店数超5,000家@%*@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#*。一季度#*#@，手机方面@*@#，小米等品牌GMV同比增长近100%%*，电脑数码超3,000家新门店上线@@%#@，GMV保持同比近40%的快速增长#%%*%。家电家居方面*@#@#，新签约云米等智能家电品牌*%@%%，推动超过6,000家新门店的上线%#%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%#。与酒水行业头部连锁商家达成合作@@@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%#%*%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@@@#。

　　与此同时@***，一季度@%%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%*#*%，其中%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@@。