“五一”假期##*，一女子发布视频称##**#，她和家人前往杭州市旅游%@@，在河坊街一家店铺购买了三只叫花鸡#%@%，其中一只当场打开并食用%@，另外两只带回了家#%*%，后发现只有土、没有鸡*%@*#。目前***，涉事商户已停业整顿*@*，赔偿消费者1000元@#*@*。

　　老婆饼里没老婆@#，夫妻肺片中没夫妻@@，本就正常#@%，但叫花鸡里没有鸡%@#@#，实在匪夷所思%#。看看网友们的评论“最重要的是还浪费了期待的心情”“实在砸文旅口碑”……此事一出*##，网友不免对景区产生不良印象%*@。也有网友表示难以理解@@#，一只叫花鸡价格也不贵**%，商家何必赔上自己的口碑？的确#@%@，消费者买了食物一般都会很快食用%##，若有什么异样@#*#%，一打开包装就能发现@@@#@。再加上如今线上支付普及@%@#%，溯源、投诉商家也容易*@@%。从这一角度来看#*%#*，商家冒如此风险@*#*，实在没有必要@@@**。

　　对此@#*，店铺回应称：“估计是顾客拿了样品%%*@，临时工给打包了@%。”这显然无法解答诸多疑问#%#。比如%*##@，样品为何与普通商品混在一处？既知有样品#%，结账时为什么不再三检查？当场食用的为何就没有出现问题？不管原因如何@#@，顾客买到货不对板的叫花鸡是事实@%*@*，涉事商家责无旁贷*#*。

　　在旅游热持续升温的当下@@#*，风景和服务双双出圈的景点接连出现%%。此事不断发酵##*@，是对各商家也是对各地的一个警醒：人们在维护自身权益的事情上愈发“较真”@#，对消费者权益保护的关注和呼声也越来越强##。当地要想挽回口碑、重获消费者的信任@#*#，还须举一反三*#，持续净化旅游环境##*@。这不仅是对消费者负责#*%%，更是维护旅游市场的必要之举#%。 (皇甫思逸)

　　来源：广州日报