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一季度粤综保区进出口1709.88亿元同比增长7.8%
5月14日晚@**#，阿里巴巴集团公布最新财报@#%%，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期#*%，成为本季重要亮点#*%@@。
财报显示%@，截至2024年3月31日季度内#%*@*，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长@%*，88VIP会员数量突破3500万人#*#，同样保持双位数增长###@。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动*@@%*，淘天集团实现营收932.16亿元##，同比增长4%@%@@，客户管理费(CMR)收入同比增长5%##*%@，全面超市场预期#@@%。
财报指出@#，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入#*#*%，旨在提升用户体验#*#%，从而提高消费者留存率%@@，并提升购买频次”#@@。基于这一战略@%%，本季度淘宝天猫密集推出变革措施#***，加大相关领域投资力度##@*。
针对消费者服务体验%*%，自去年12月底开始@%@，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施@@%，全面优化用户体验%@@*。对于88VIP等会员用户*#@*，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务#*#，深化了以用户体验为中心的产品优化策略%#@*。
这在淘宝APP层面也有直观体现#@*%，不少消费者发现#@*，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道%%@*%，且面积有所缩�#@%%。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟贎@#%#，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比**，APP打开速度也有提升%*#*%。有业内人士分析认为#***，淘宝作为服务亿万用户的APP#*，牵一发而动全身%#@，能够短期内推出这么多变革%@*#，意味着其正在打破内部藩篱#%@，用户体验已被提升到前所未有的重要位置%%%。
在改进用户体验的同时%%@*，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点#*@#@。今年1月##*%%，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级%%，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划@*%，推出两大项佣金优惠政策%%##，最高优惠幅度高达95%**@*，普通商品最大优惠达50%#*@。
此外*%***，针对品牌商品%%%%，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”@*##*，持续加码“真补贴、真省钱” **，在全网低价基础上#@#**，再打7折*%%*，活动吸引了超过500大牌%%*%%，超过2000万件货品参加@@%%，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给@%。
值得关注的是@%#@，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时*#，商家负担也进一步减轻#*%#@。数据显示**，为助力商家降本增效#%，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具%##%#，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供#*#，帮助商家降低经营成本*@**，中小商家受益尤为明显#%@。
此外#%*#，阿里妈妈最新上线的“全站推广”*%**%，同样成为提升商品销售转化效率的利器#@#@，有内测商家GMV同比增长2.97倍@#%*。瑞银最新报告显示%**##，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高#%，表现优于其他传统电子商务平台%@#%。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据%@@*#，新入驻商家数同比增长60%@@*，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点*@，新商家同比增长率突破100%#%，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固%%，商业吸引力持续加强@#%@。