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（寻味中华｜名园）拙者为政处夜访问雅园
5月13日@@，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告%*%*。经测算%@@，2024年4月中国快递发展指数为416##，同比提升16.7%##。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0@#，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%@@#*，发展趋势指数为67.7%@%#。4月*%，行业市场规模稳步增长#%##，服务质效不断提升@#@*，发展能力有所增强#*%，运行态势整体向好%@%#。
4月**@**，快递发展规模指数为494.2*@，同比提升27.7%@*。从分项指标看@****，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%**。截至4月29日%%**，今年全国快递业务量已达500亿件%@*@，比2023年提前32天%@。
4月*#*，快递服务质量指数为648.8**@，同比提升15.5%###%。从分项指标来看##*%#，快递服务公众满意度预计为83.8分%@@@#，同比提高1.9分@%@。重点地区72小时妥投率预计为84.5%##%#*，同比提高2.9个百分点@%@。
一是末端服务优化完善@@%%#。快递企业嵌入社区打造便民服务站@%%，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能%%##，实现“一刻钟上门”的高效服务@@*@。入驻昆明长水机�#*###。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�%%@%@。在常州打造首家恐龙主题快递驿站*##%*，将寄递服务与文化创意相结合**@%，满足游客个性化的需求%@@*@。
二是智能服务深化发展#*@*#。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案@*%，降低末端派送压力与人力成本%###。在北上广等一线城市*##*，推出“无人仓配服务”%**，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”**@，助力商家实现全城“小时达”的履约交付@***。
三是特色服务提质升级%%#@。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业@%##*，优化“产地仓+销地仓”服务模式##，在产地端打造鲜花共享加工集散中心#@%*，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓#%@%#，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势*#@%*。通过产地直发模式@@，保障春茶上行@*%#。
4月%#%*，快递发展能力指数为221@@，同比提升3.5%*#。行业蓄力增强基础能力*%**，提升跨境服务水平%@#*。
一是设施网络持续完善@%。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营*%#%，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级#%，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地@%，干线转运网络逐步完善%#%%%，分拣效率进一步提高#%@*@。
二是运输方式创新发展#*。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列%*##%，提升陆路运输效能##%。积极拓展低空经济应用场景*@，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路**#，“低空物流”服务网络加速布局*#%@。
三是跨境能力日益增强##@。快递企业发挥境外本地服务优势%*#，力拓国际会展领域*#，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务@@，跨境服务场景不断丰富@@#。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线#*%%%，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作*%**@，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道@@*。
4月@*##@，发展趋势指数为67.7*#@。快递企业持续挖掘市场增量@%@@，着力改善服务质量#*##*，积极拓展发展空间%#%@*，行业发展充满活力##%#%。预计5月@#，行业仍将保持合理增速#*%，持续向好发展*@@。
(总台央视记者 唐颖)