警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*@*#*，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@%。然而##，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@#**@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%@@#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%%#%，不知不觉就支付了高额费用*@。

　　上海静安区的陈女士退休在家##，常常拿着手机看微短剧%#*@。“前几集都免费%#，看到第十集时@@*@@，屏幕上跳出了要求充值的提示%*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧#%%，没想到看完3集后%#，被提示余额不足@*@**，要求继续充值#@*@%。陈女士追的这部剧总共80集%##，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#%##，一开始是充“金币”*%%*%，后来直接开会员%#*。“看完一部剧%*，前前后后花了200多元**@@。”陈女士说*#**#，她追了不少微短剧%@#%%，花了不少钱**@*。

　　为了吸引观众付费##，一些微短剧商家可谓套路满满#*#。商家先在视频平台打广告##%#%，吸引观众跳转到小程序#%#@*。一开始可以免费追剧@%%，到了一定集数后就需要付费观看*@。而观众也并非直接充值现金%%#%@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@#@#%。这些虚拟货币单位能看多少剧集%#，完全由商家说了算#@，不但费用高昂*%#，兑换规则还会被随意更改##*%@。

　　为了诱导观众付费#@%%#，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式%@**%，号称“时间越长越便宜”*#%@。但观众充值会员后%#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*#%#%。即便成为年度会员@@，也只能观看这一部微短剧@#，别的新剧还是不能看#*@*。

　　此外@#*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*@*。例如第一次充值时#@%*%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@**#*。因为字号太小且位置不显眼%*%，有的观众根本没有注意*@@@，在不知情的状况下被连续扣费%@。

　　今年1月%%*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%*%@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#*。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#@，以低价噱头吸引用户%**，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@%#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%%@，甚至默认自动续费%*#@%，侵害了消费者知情权和自由选择权**#%%。

　　“有关部门应该加强监管%@#，出台审核的细则、标准%%，以及信用监管制度#%*#@，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%#%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议##%*，微短剧作为一种新兴文化产品*#%%，也应该强调行业自律#%**，头部企业可以联合制定行业标准@@%*，进而形成行业规范%#，最终促进整个行业健康有序发展@***。

　　为了净化行业生态**%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#@##，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等#%%@。多个短视频平台也相继出台措施#**@%，打击违规低质微短剧#@#%。

　　除了信用监管和行业自律%*@#，还要重视消费者权益的保护#%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#*%，消费者找不到途径退费%%@#，维权困难@%*。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@@#*，发生争议时%##%，平台要承担先行赔偿责任#*%*。”刘俊海说*%。

　　与此同时*#%%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@*###。“加强治理不是限制微短剧的发展@#@%%，而是为了行业长足进步**。”许泽玮建议%%*#%，制作方需要在追求效率的同时%%*，在内容建设上下功夫%%*，更加注重剧情的丰富性和深度%%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*%@。