达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%@*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩###。一季度%*，达达集团总营收25亿元#@，达达快送营收同比增长57%至12亿元*@，增速创过去8个季度新高%#@%#。全面融入京东生态#%%#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@#*%*，全面优化用户体验#@**。

　　财报显示@%@#，一季度@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@@*%#，4月增速同比进一步提升到100%以上@%%*#。一季度***，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#%*，其中*@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%@#%。3月@@@%@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#%%，高质量用户活跃度持续提升@*%%%，京东秒送用户心智不断增强*##%。

　　全新升级@##%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%*@#@，京东方面宣布#%%*%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@#%，全新升级为“京东秒送”服务@*@。

　　目前%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@#*#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%。值得关注的是*@**#，京东App首页也已逐步上线秒送专区#%%，商家和商品收获更多曝光的同时@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%*#@@。在收获快速增长的同时%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#%*，有望持续攀升#%。

　　据了解%#@%，为保障配送时效*#%，京东秒送推出“准时保”服务#@#%#，针对超时订单进行赔付@@@#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%#*#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%#，确保运力充足%@*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@%##，实现最快9分钟送达*##%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#**，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#*%，核心不在于快*##，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@@#%。

　　显然#*%*#，新一轮变革的过程中#@%*，获利的第一群体就是消费者@@。众所周知@%#*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@%@*，但其中有一个环节*%@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@。

　　此次京东推出的秒送服务@%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#*##，从而大大提升了消费者的购物体验@*。可以想见###*，这无疑将引发行业新一轮变革*#*，其他配送服务为了保住自身市场份额**，势必要跟上*@**，推出与“秒送”类似的服务%@，不过截至发稿@@###，其他快速服务公司还未有相关动作%#@#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@@%，推出相关的优化服务##**。2021年#%@%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#@#@，加速了即时零售业务的发展*@%#%。

　　据财报显示@*#，一季度**@#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@*##*，改善用户体验##*#*。京东秒送持续拓展优质商家合作@%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%#@*。此外*@#%#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*%@@#，活动已覆盖近80%的门店%%#%，新客的转化率改善20%#%，7日留存率提升10%以上@*%%#，老客的复购率提升近30%@*%*。截至3月末*@*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点**%*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@%，在细分品类层面#*%%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#*#@%。据财报显示@*@##，一季度*#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作**#*，线上新增门店数超5,000家@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@#。一季度%#%*，手机方面@***%，小米等品牌GMV同比增长近100%*@#，电脑数码超3,000家新门店上线*#，GMV保持同比近40%的快速增长#*@。家电家居方面@*##，新签约云米等智能家电品牌@@，推动超过6,000家新门店的上线*%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%%@**。与酒水行业头部连锁商家达成合作%%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@%@#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%%#%。

　　与此同时*#@*，一季度#@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**@@，其中*#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升**。