达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#%@@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩***%。一季度@*#%*，达达集团总营收25亿元%%%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元@#*%，增速创过去8个季度新高@%@。全面融入京东生态*@*#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%#%@#，全面优化用户体验#%。

　　财报显示**#*，一季度%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%，4月增速同比进一步提升到100%以上%%。一季度#%**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#***，其中@#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%**%*。3月%%*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#%%，高质量用户活跃度持续提升#@@#*，京东秒送用户心智不断增强@*%%。

　　全新升级*@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%%*%，京东方面宣布#@#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务##*@，全新升级为“京东秒送”服务@@@**。

　　目前#*%##，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%*%*@。值得关注的是@%#**，京东App首页也已逐步上线秒送专区#%#%，商家和商品收获更多曝光的同时%#**，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#%@*%。在收获快速增长的同时#@@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%%，有望持续攀升@**。

　　据了解@%*，为保障配送时效%**，京东秒送推出“准时保”服务*%，针对超时订单进行赔付*%%%%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%*%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%#，确保运力充足%@**。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#%*，实现最快9分钟送达##。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%#%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#*%，核心不在于快%*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@%*@。

　　显然#*，新一轮变革的过程中%##，获利的第一群体就是消费者#@#*。众所周知**，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*@@，但其中有一个环节#*#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@##。

　　此次京东推出的秒送服务@%@@*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*@##@，从而大大提升了消费者的购物体验@*@*。可以想见*#@@%，这无疑将引发行业新一轮变革##，其他配送服务为了保住自身市场份额%*@，势必要跟上%##%@，推出与“秒送”类似的服务@@##，不过截至发稿@*，其他快速服务公司还未有相关动作#*%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#%@，推出相关的优化服务@#。2021年@@#*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%#*，加速了即时零售业务的发展@*#%%。

　　据财报显示%@%*@，一季度%*#**，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**%%@，改善用户体验***%%。京东秒送持续拓展优质商家合作*%%*#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%##。此外##*%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#*#@，活动已覆盖近80%的门店@#，新客的转化率改善20%#%@%#，7日留存率提升10%以上**%，老客的复购率提升近30%#@。截至3月末%@#*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@**。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%@*，在细分品类层面%@*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@@。据财报显示@#*，一季度#*#*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@@%，线上新增门店数超5,000家@#%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#%*。一季度%**#，手机方面#**%，小米等品牌GMV同比增长近100%@##**，电脑数码超3,000家新门店上线*#，GMV保持同比近40%的快速增长%@*%*。家电家居方面*@##，新签约云米等智能家电品牌%*，推动超过6,000家新门店的上线*#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%%*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%*@#%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%。

　　与此同时%@*%*，一季度###*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@**，其中%@%#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#%@。