取消预售，电商“618”拼什么
2024-05-22 16:15:35
no.XX Studio
▓世界扑克巡回赛▓GGPoker[—ggn178.com—]为亚洲最具备实力的一间国际扑克竞技赛事平台,提供一个正规安全有保障的扑克游戏环境,加入立即玩与GGPoker全球玩家一起同乐天津大学第十四届“国际文化节”开幕带你感受各国民俗风采
中新网（八闽千姿）厦门大嶝对台市场烟火气再起
本报记者 查睿
前晚8时##*@@，年中最大的网购节“618”拉开序幕*#。取消预售*#，是今年“618”最大亮点#*。没有预售、定金、尾款等环节*#%*，今年“618”变简单了##%。但在促销常态化的当下@%#，用户还会为“618”买单吗？
仍是一场拉锯战
根据“618”的安排@@#%，天猫有两次售卖期#@，第一次自5月20日晚8时开始@@%，第二波自5月31日晚8时开始@*@。京东只安排了一次大促#@#*，5月31日晚8时现货开卖*%，消费者不用蹲点付尾款**。也就是说#@*，原本是京东主场的“618”##%#，天猫在今年抢跑了11天###%。
伴随着“618”“双11”而生的预售制@@%，一度是网购狂欢的救星@%@%。2012年“双11”前**@#，为了减少大促当天的流量压力*@**，天猫率先引入预售模式%%，提前锁定需求*%###，通过销量前置的手段来准备库存和缓解物流压力##%#，预售订单有时占据购物节总订单的一半左右@@。对商家而言#@#@，预售商品的销量也能检验市场效果@@#**，一旦订单不及预期*#%##，还能及时调整主打商品**#。
彼时%*%#@，预售玩法新鲜*@%，价格更低%@@*，赠品也多*@*#%，还能减少消费者一次性付款时的压力%@*。因此@@*%@，预售模式是一场平台、商家和买家的“三赢游戏”@*。如今#*@*%，电商天下早已时过境迁@##。预售模式衍生出复杂的满减机制、发货时间冗长等负面因素@#**@，成了投诉重灾区*%#。2023年全国消协组织受理投诉情况显示%*%，电商平台预售模式存在五大问题%##，即“尾款”涨价不诚信、预售商品不价保、承诺赠品不兑现、承诺时间不发货、“最低价”宣传不属实@***@。在这一背景下#*，留住用户、保住增量#%@，成了电商平台的首要目标@#@*，取消预售也在情理之中*%#。
预售或许会淡出网购狂欢##%，但超长的促销期*#，注定了今年“618”仍是一场拉锯战%@*#。漫长的促销时段@%*，引发消费疲劳感#%%。一位直播电商负责人说：“年中大促叫‘618’%@，很多卖家都悄悄提前打折%*%，赶在正日子前错峰大促@#%@。”
直接打折表诚意
如今%*@*，“618”不再是价格洼地@*@，稳住用户大盘才是关键@@%*。
一条动态新闻在“618”前尤为扎眼@*。淘宝网日前宣布改版**%**，重新上线淘宝网早期论坛“淘江湖”#@**#。项目负责人介绍#%#，这是淘宝网7年来最大力度的一次更新%@#，针对消费者用网页版购物的体验做了改进%#@@*，比如登录状态做了更长时间保持、购物车首次展示券后价、商品详情做了优惠自动领取、“我的淘宝”增加了发票管理等*@@。淘宝打开速度变快了*@#@，用户可以自己设置视频和直播是否自动播放……这些细微的改动**##，以往鲜有人关注**%，在今年“618”却成了优化用户体验的亮点@*@。
在争夺用户的战�%*。缟唐教ǖ摹敖孤歉小币焕牢抻�**。更直接的表现是**%，“双11”等购物节早期的“五折会场”也在今年回归@*@，华为、耐克、优衣库等品牌商品#@@，无需任何叠加优惠#%**，直接五折抢购@%*。这是今年“618”给用户最大的诚意*%***。
作为网购大促的投诉重灾区#%，售后问题也是“618”试图破局的一环*#*##。“今年‘618’%%，我们首次将AI技术和直播结合进行一小步测试@##，希望给用户带来更好的体验%@%*#。”美腕合伙人蔚英辉说*#，AI数字人可补充真人主播的空缺时段*#@，实现24小时不停播#*@#*，让直播间和货架电商一样@*，在任何时段都能服务用户#@。AI智能客服也能担任直播咨询服务*#*%*，在售前、售中阶段的任意时段##，去辅助主播解决用户有关产品的疑问#*%@@，给到用户最优的购物选择*##。针对大促期间发货慢的问题*#*，淘宝也调整了商家发货时限%%#。如果超时发货买家发起投诉%%，商家可能需要赔付##%。同时还将视商家、商品虚假发货的严重程度%#，给予处罚**。
视频号成“黑马”
如今%**#，大部分品牌不再单一依赖网购狂欢节来拉动销量*@，“618”更像是电商平台的年中考核#*@*。淘宝和京东依然是“618”的主角##*%，微信视频号成了今年的“黑马”%##@*，抖音似乎有自己的节奏@*%%*，快手和小红书仍在努力挤进这个赛场%#%。
当前%@，腾讯加强了视频号直播带货生态的投入力度@%。腾讯财报显示#@@#，今年一季度%@*，受视频号、搜一搜等高毛利产品的增长拉动*@@@，腾讯广告收入265.06亿元**%%，同比增长26%@#@，毛利145.20亿元#@*@，同比增长66%#%%#，毛利率由去年同期的42%提升至55%*#。视频号总用户使用时长同比增长超80%@%@。今年以来**，视频号新增开放超20个三级类目%#，并推出多个达人激励*%%。
小红书也宣布将在“618”期间对直播@@##%，尤其是店铺直播给予重点倾斜@*。数据显示#@，2024年4月小红书电商开播商家数较去年4月同比增长5倍**，店播购买用户数同比增长12倍%#，月销过百万商家数同比增长7.4倍%*%。店播已成为商家在小红书稳健经营的重要方式%%*。
相比去年“618”@*，快手电商今年鼓励商品通过“销售托管”进入货架、直播等全场域销售*@#@%。在中小主播“全民任务”玩法中**#**，主播直播分销托管商品%@**，可根据单日分销商品GMV规模*@*#，奖励相应的直播曝光流量券@@#**。
如今@%*，电商市场群雄逐鹿##@，“618”不再只是一个卖矦@。袷且桓鑫杼�**@#*，展示的不只是最低的价格@*%，而是常态化低价的供应能力#@@。毕竟####%，在零售行业*####，价格才是“王炸”%%*%#。
|
|
