达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@*#@#。一季度##，达达集团总营收25亿元%#@，达达快送营收同比增长57%至12亿元@#%，增速创过去8个季度新高%@#。全面融入京东生态%@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”##%*，全面优化用户体验@#@@。

　　财报显示#@*#，一季度%*%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@###，4月增速同比进一步提升到100%以上@*。一季度*%*@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*##*，其中**#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#**。3月@*%#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@*@，高质量用户活跃度持续提升@#，京东秒送用户心智不断增强@*@*。

　　全新升级#*@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@*#@，京东方面宣布@#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@*##*，全新升级为“京东秒送”服务@@。

　　目前##*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@#**，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%#*%。值得关注的是%#@#@，京东App首页也已逐步上线秒送专区*@，商家和商品收获更多曝光的同时@%@%*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*@*#。在收获快速增长的同时@%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@@，有望持续攀升**。

　　据了解***，为保障配送时效%#@，京东秒送推出“准时保”服务%@@%%，针对超时订单进行赔付**%%@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%%@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%%%，确保运力充足@*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效##，实现最快9分钟送达%#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@%@##，核心不在于快#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%%。

　　显然*#**，新一轮变革的过程中#**，获利的第一群体就是消费者@*@*@。众所周知#@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验##@*#，但其中有一个环节##@*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#*#。

　　此次京东推出的秒送服务#*@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间**@#%，从而大大提升了消费者的购物体验%@##@。可以想见@%，这无疑将引发行业新一轮变革%#%**，其他配送服务为了保住自身市场份额%@#*，势必要跟上**，推出与“秒送”类似的服务@*，不过截至发稿@%*，其他快速服务公司还未有相关动作%%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%**%，推出相关的优化服务#%@。2021年@#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*%*#*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#@，加速了即时零售业务的发展#@##。

　　据财报显示@#@@，一季度%##@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*@#@*，改善用户体验##%%。京东秒送持续拓展优质商家合作*%%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*@*@*。此外%@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@#，活动已覆盖近80%的门店%*，新客的转化率改善20%**@*@，7日留存率提升10%以上%%@#，老客的复购率提升近30%*%@。截至3月末@*%*#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*%*@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@%%，在细分品类层面@%#*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#*。据财报显示%%#，一季度%%#*@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@*#%@，线上新增门店数超5,000家##%*#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@%*#。一季度@##*#，手机方面@@*%，小米等品牌GMV同比增长近100%%*@@，电脑数码超3,000家新门店上线@%#，GMV保持同比近40%的快速增长**@%*。家电家居方面##%，新签约云米等智能家电品牌@@，推动超过6,000家新门店的上线%#*@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作**，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%*。

　　与此同时@#@#，一季度*#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%##，其中@##@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%##@。