焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 09:12:49
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现在很多人都在网上直播间买衣服%%**，有的直播间还卖尾货%@%*。想想看#%@@#，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装**%*，而且还是仅有一件的“孤品”%@#@，别人“手慢无”****@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@#，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#@@*#，但是#@**@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%*，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@%%%#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间*%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@#@#，收到货后*#@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@%#。
根据刘女士的购物记录@*，记者找到了这个直播间%%@，直播间里卖着各种尾单货#@。记者发现#@，网上类似这样的直播间非常多@@#@*，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%#，但都仅仅只有那么一件%@%@，因此被统称为“尾货孤品”类*#%#*。而且价格非常便宜#@，一般在几块钱到几十块钱不等#%%%。所以@***%，很多人都抢着拍***@%。然而#%%@#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@*@，在消费者收到货后#%*%，却都傻眼了%@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%@@**，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#%%%，还有人反馈买到的衣服破了洞*#%%#，口袋里面有卫生纸@%，还有衣服有粉底%%%#，甚至毛发等等@%，各种让人匪夷所思的情况发生@*@#%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#*%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%##*，对价格较低的几个目标市场进行了调查**#@，发现到处都打着“供直播间”的广告*%*%%。那么#***，供给“尾货孤品”类直播间的货@@@##，又在哪里呢？几经辗转%#，记者来到了一个叫“后山”的地方*@%，看到很多衣服都在地上##@#，现场环境脏乱差%#@#%。
在尾货市矦@%@#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�**，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%*%#%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%@#@，但即使这样挑拣后%%，记者在一些摊位依然发现@#，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@@@@@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹**%@。而在同商家沟通时#@##%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼##，商家既警觉又忌讳#*。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@*#，记者邀请了一位纺织学专家@@*，在这些尾货市场进行了调研%#，结果发现还真有不少##%#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲***@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%@%#。纤维用过之后都会拉伸#%@**，不会恢复到原来新的样子**，使用痕迹非常明显%@*。
那么%@%#，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@*，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%#，老板当场判定为旧衣服###。
据了解#%#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的***#，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来*%，再卖到这家旧衣回收厂%%。
那么##%*%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@@@@%，工人正在将回收上来的旧衣服%%%，根据品相好坏先分拣出A货和B货%%#，再从A货里挑拣出所谓的精品货%#**。那么**，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%%，有很多直播间都从我们这里拿##%，自己挂上吊牌#*#*#，然后说是孤品**@@，一样一件%#%%@，没码的%*。
记者调查发现*@#*@，在全国旧衣回收分拣的圈子里##*@#，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间#%，而这些旧衣服里的所谓精品货#@**#，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%*，而且在各地都是供不应求*#@。
然而#@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”*##。但是@#，消费者对此却完全不知情%@%#。
在旧衣回收厂的分拣车间@%%%#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#@%*@。他们都表示*%@*@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*@%#。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济#%#%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺%%###，诚信需要以法治为前提@@*%*，只有加大违法惩处力度@#@#，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@%%@*。
近年来#%*%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%@#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作*%@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%@，利润丰厚**。奔着这门生意的利润%%#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*#**。
为了进一步摸清情况*#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司**，但厂房内外*%，大家都在刻意回避直播间有关信息**，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前*%，才有了突破@*@*。原来%%@@*，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%@@*，几经交涉过后**，她准备带记者去直播间看看#@##，但没走几步%**#@，她就后悔了%@%*，说不敢带外人去@@#%*。
在和这位工作人员交谈中@%#@*，记者得知%@，这家公司的直播间在外面的农田里#%%，隐蔽难找@#。几番沟通之后%@，负责人同意带记者去直播间**%*#，走出厂房%%，七拐八拐地走了二里地后@*@*@，才看见直播大棚*#*#@。
一进门#*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#*#@@，负责人告诉记者*%#*%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@#@##，然而记者看到@@@*%，这些用床单包裹起来**%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%@，卫生环境脏乱差@*@。更有甚者#*%，在其他直播间@#%@%，主播直播时当场发现了虫卵#*。
原来##@#*，这类直播间在售卖前*@#*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*@%@@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*#%，令人担忧#%%。目前*#@%，消费者恰恰是在既不知情@%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%@#@*。那么#@，一边是满地脏乱差的旧衣服%*，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%%*#@，把衣服烫一下%@%，直播间背景灯一打就不同@#@@。把商标吊牌一挂@*%%*，就感觉像新的一样#*，在直播间里面是看不出来的%%。
据了解@*，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利@*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为#%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@*@%，是我国法律明文禁止的违法行为@@%#。对此%#@@，相关主管部门应当加强管理###，规范交易市场和电商平台的经营行为*#。
与此同时%*##*，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%*###，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%%。为了节约资源@*#，减污降碳#%**#，2022年@*@*@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中#%@，首次明确要有序推动旧衣物交易@##。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#%%%*，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@%%，市场规则不明#%%，行业混乱@#%，真假难辨*#，因此相关标准需要尽快落地#@@@，更好助推废旧纺织品循环利用%*。
尾货就是尾货@*%%，旧货就是旧货@*，两者不能混为一谈*#。商家卖东西首先应该有基本的诚信#%*##，把旧衣当成新衣卖#@#*，不仅侵犯了消费者的知情权%@%@，还涉嫌欺诈%*#%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@%*#。同时*@@%@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#**#@。我国是纺织服装生产和消费大国**@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@@，建立标准规范#**，推动二手市场有序发展#@#**，既能让旧衣物尽其用#%，也有助于绿色低碳发展*#%*@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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