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【中新画报】绝美极光刷屏共赴一场宇宙级浪漫
5月13日%#*%%，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告%%@#。经测算*#@@，2024年4月中国快递发展指数为416%%*#*，同比提升16.7%%*%。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0%#@*%，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%*%，发展趋势指数为67.7*%。4月*#，行业市场规模稳步增长##@*#，服务质效不断提升@%@**，发展能力有所增强#@，运行态势整体向好*%@。
4月%*，快递发展规模指数为494.2#*，同比提升27.7%@%#。从分项指标看@%##，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%*#%。截至4月29日@*，今年全国快递业务量已达500亿件%@#，比2023年提前32天**@#%。
4月%*@@，快递服务质量指数为648.8@#，同比提升15.5%@*#*。从分项指标来看@%@%%，快递服务公众满意度预计为83.8分**@，同比提高1.9分@%@*。重点地区72小时妥投率预计为84.5%%@#，同比提高2.9个百分点#%#%%。
一是末端服务优化完善**@。快递企业嵌入社区打造便民服务站%####，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能@%*，实现“一刻钟上门”的高效服务@#。入驻昆明长水机�%*@#。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�##。在常州打造首家恐龙主题快递驿站@@%#*，将寄递服务与文化创意相结合%@#，满足游客个性化的需求#@#%。
二是智能服务深化发展#@#。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案@#%@，降低末端派送压力与人力成本##*%。在北上广等一线城市%@%，推出“无人仓配服务”*#*，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”%%@@，助力商家实现全城“小时达”的履约交付*#%#。
三是特色服务提质升级@@##*。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业@%@#，优化“产地仓+销地仓”服务模式##，在产地端打造鲜花共享加工集散中心#%*%，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓%**，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势%#@。通过产地直发模式@*##*，保障春茶上行@@#%。
4月*%，快递发展能力指数为221%%*，同比提升3.5%%%%#。行业蓄力增强基础能力%@***，提升跨境服务水平#%@。
一是设施网络持续完善**。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营%#*，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级*%@##，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地@%，干线转运网络逐步完善#@*#*，分拣效率进一步提高#%@%。
二是运输方式创新发展**%%#。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列@@%，提升陆路运输效能%#。积极拓展低空经济应用场景%%，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路@#*，“低空物流”服务网络加速布局**##。
三是跨境能力日益增强**#@#。快递企业发挥境外本地服务优势*#@#，力拓国际会展领域*#%，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务@#%%，跨境服务场景不断丰富@#@#*。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线*#@，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作**，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道*@@@#。
4月#@*##，发展趋势指数为67.7@*。快递企业持续挖掘市场增量%%#@，着力改善服务质量*#@*，积极拓展发展空间@%#%#，行业发展充满活力#*#%*。预计5月#*@%，行业仍将保持合理增速**@**，持续向好发展@@@*。
(总台央视记者 唐颖)