焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 07:07:34
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现在很多人都在网上直播间买衣服#%*，有的直播间还卖尾货@%*%*。想想看#%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%%#%，而且还是仅有一件的“孤品”#*，别人“手慢无”#%##%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%*，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服##%@，但是**@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@*@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物#*##，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%@%@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子*%*，收到货后%#*%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*#。
根据刘女士的购物记录*%*@%，记者找到了这个直播间*@，直播间里卖着各种尾单货@%@#*。记者发现##@*，网上类似这样的直播间非常多*@%@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@@#%*，但都仅仅只有那么一件@%，因此被统称为“尾货孤品”类#%##*。而且价格非常便宜@@**，一般在几块钱到几十块钱不等%*。所以@%#，很多人都抢着拍*#@#@。然而#%@*#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%#，在消费者收到货后#%*%，却都傻眼了##。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%@#**，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@*%，还有人反馈买到的衣服破了洞*@，口袋里面有卫生纸#%，还有衣服有粉底*%**，甚至毛发等等#%#@，各种让人匪夷所思的情况发生@*#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@##*，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%*，对价格较低的几个目标市场进行了调查*#*，发现到处都打着“供直播间”的广告@**。那么*%@，供给“尾货孤品”类直播间的货*#，又在哪里呢？几经辗转*#*%，记者来到了一个叫“后山”的地方@##，看到很多衣服都在地上%##@，现场环境脏乱差%@@*%。
在尾货市矦%%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄@%@*，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*@###。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@%#*#，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%@，但即使这样挑拣后%%，记者在一些摊位依然发现%#，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@*#*。而在同商家沟通时%@%%@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%@%#@，商家既警觉又忌讳@*%@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%##，记者邀请了一位纺织学专家*%#，在这些尾货市场进行了调研**%@#，结果发现还真有不少%@@%@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@***#，衣服的弹性可以作为一个判断的指标#**。纤维用过之后都会拉伸@#@@，不会恢复到原来新的样子%@%%@，使用痕迹非常明显#*@。
那么*%*@@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@#，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*%#%#，老板当场判定为旧衣服@*#*。
据了解@%%@%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的*@%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来#@%%，再卖到这家旧衣回收厂##*。
那么*#@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间*%，工人正在将回收上来的旧衣服#@*，根据品相好坏先分拣出A货和B货%@%@，再从A货里挑拣出所谓的精品货#%#*%。那么#@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品#@@##，有很多直播间都从我们这里拿%##*#，自己挂上吊牌@*@，然后说是孤品##，一样一件%@*@@，没码的##。
记者调查发现@#，在全国旧衣回收分拣的圈子里##@*，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间*%*，而这些旧衣服里的所谓精品货#%#，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@%*%，而且在各地都是供不应求@%@@。
然而%#%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣#**#，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@**。但是@%##，消费者对此却完全不知情*%@#@。
在旧衣回收厂的分拣车间#*#*@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员**。他们都表示@@@%%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%#%#%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%@#*，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺%*@，诚信需要以法治为前提%###，只有加大违法惩处力度#%*，才能让那些心存侥幸的商家望而却步#%%*%。
近年来%*@@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@%@*，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%%*%%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在@@@#*，利润丰厚%@。奔着这门生意的利润@%%%#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*@*%。
为了进一步摸清情况@#*%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@%**，但厂房内外**@，大家都在刻意回避直播间有关信息%@#%%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@@%，才有了突破**。原来@@@#，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员#****，几经交涉过后*#@，她准备带记者去直播间看看***@，但没走几步@%*@，她就后悔了@%@%，说不敢带外人去%%@@。
在和这位工作人员交谈中#*%*，记者得知*#%，这家公司的直播间在外面的农田里*@@#，隐蔽难找#%*#。几番沟通之后@%*@，负责人同意带记者去直播间%**@，走出厂房##，七拐八拐地走了二里地后%%，才看见直播大棚*@##。
一进门**，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@%，负责人告诉记者#@%%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@%%#，然而记者看到*%#**，这些用床单包裹起来#%*%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%**%，卫生环境脏乱差%%*%。更有甚者##@@*，在其他直播间@%@@，主播直播时当场发现了虫卵@%%%。
原来*@，这类直播间在售卖前*%，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*###，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%*@@*，令人担忧#@*。目前%#*%，消费者恰恰是在既不知情#**%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@@%。那么@*，一边是满地脏乱差的旧衣服*%@@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#*，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#%*%@，把衣服烫一下**，直播间背景灯一打就不同****#。把商标吊牌一挂#%#%，就感觉像新的一样#%*%*，在直播间里面是看不出来的###%。
据了解@%@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@@#，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利*%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%%*#@，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@##，是我国法律明文禁止的违法行为*#**。对此##%@，相关主管部门应当加强管理#%%，规范交易市场和电商平台的经营行为%#@。
与此同时@%*#，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为#**，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题#*@**。为了节约资源*#@，减污降碳#@%，2022年%*@*，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@*#%，首次明确要有序推动旧衣物交易#@@%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#%%@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@%#，市场规则不明%@@@，行业混乱#*，真假难辨*%#，因此相关标准需要尽快落地*#，更好助推废旧纺织品循环利用@%%%*。
尾货就是尾货#*%，旧货就是旧货%@#，两者不能混为一谈#@%#。商家卖东西首先应该有基本的诚信%*，把旧衣当成新衣卖%@，不仅侵犯了消费者的知情权@#，还涉嫌欺诈%*。尾货市场和电商平台都需要好好管一管##。同时#%#，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*@%@。我国是纺织服装生产和消费大国#@@%%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%*，建立标准规范#**#%，推动二手市场有序发展@%#%@，既能让旧衣物尽其用%@#，也有助于绿色低碳发展%*。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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