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旅法打击乐演奏家严星驰：用音乐传递爱与能量
5月14日晚#%@%*，阿里巴巴集团公布最新财报%*@@%，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期*@#*，成为本季重要亮点#@*#。
财报显示@#*%，截至2024年3月31日季度内%**@#，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长#**，88VIP会员数量突破3500万人@#@@，同样保持双位数增长*%。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动##%%*，淘天集团实现营收932.16亿元%##，同比增长4%@#%，客户管理费(CMR)收入同比增长5%%**，全面超市场预期#@@%%。
财报指出@*，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入*@，旨在提升用户体验%@@，从而提高消费者留存率##**@，并提升购买频次”##%*#。基于这一战略@*@*，本季度淘宝天猫密集推出变革措施@@，加大相关领域投资力度%@@%%。
针对消费者服务体验*%#@%，自去年12月底开始#%，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施%*，全面优化用户体验#***。对于88VIP等会员用户#*#@，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务%%#%%，深化了以用户体验为中心的产品优化策略%@。
这在淘宝APP层面也有直观体现@#，不少消费者发现@%@，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道#*@%，且面积有所缩�%%。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�%@#%%，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比%*%@，APP打开速度也有提升%@%。有业内人士分析认为#%#，淘宝作为服务亿万用户的APP##@@，牵一发而动全身##，能够短期内推出这么多变革%****，意味着其正在打破内部藩篱@%@@，用户体验已被提升到前所未有的重要位置*%。
在改进用户体验的同时%#，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点*#。今年1月%*，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级%@，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划#@@@，推出两大项佣金优惠政策#@#*%，最高优惠幅度高达95%%##%，普通商品最大优惠达50%%*#**。
此外**#，针对品牌商品@###%，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”@@%**，持续加码“真补贴、真省钱” *%##*，在全网低价基础上##，再打7折@@#，活动吸引了超过500大牌#@%*@，超过2000万件货品参加%%，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给#*#。
值得关注的是%@，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时*#%，商家负担也进一步减轻*%@%。数据显示%#@%*，为助力商家降本增效#*，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具*%，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供%*##，帮助商家降低经营成本@#**，中小商家受益尤为明显*@*##。
此外#*@，阿里妈妈最新上线的“全站推广”#%@，同样成为提升商品销售转化效率的利器@%*，有内测商家GMV同比增长2.97倍*@#%%。瑞银最新报告显示%@#，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高%%，表现优于其他传统电子商务平台*@@%%。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据#*，新入驻商家数同比增长60%*%%*，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点*@**，新商家同比增长率突破100%@*，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固*@%##，商业吸引力持续加强*#%@#。