达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日##%*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@*@。一季度#*，达达集团总营收25亿元*@#%，达达快送营收同比增长57%至12亿元@#%，增速创过去8个季度新高%*#*#。全面融入京东生态%**，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@*，全面优化用户体验#%@。

　　财报显示%*%#，一季度%@#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%#，4月增速同比进一步提升到100%以上**@%@。一季度@*@#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@，其中#*%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%**。3月%#**，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%*@，高质量用户活跃度持续提升%@*，京东秒送用户心智不断增强@%。

　　全新升级*##，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*@，京东方面宣布@*#*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%%#*，全新升级为“京东秒送”服务#*@。

　　目前*@@@@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%*@%%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@*##@。值得关注的是%%*#%，京东App首页也已逐步上线秒送专区**%，商家和商品收获更多曝光的同时##，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@*%#%。在收获快速增长的同时@#%*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%@，有望持续攀升%**。

　　据了解##%*，为保障配送时效%@%，京东秒送推出“准时保”服务%%，针对超时订单进行赔付##*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*@%@#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募**#*，确保运力充足@**。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*@@，实现最快9分钟送达%%@%#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*%#*%，核心不在于快**@*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升###@*。

　　显然%%@**，新一轮变革的过程中%%%@%，获利的第一群体就是消费者#%**。众所周知*@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@%#%*，但其中有一个环节*@#*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@%。

　　此次京东推出的秒送服务@*#%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间**，从而大大提升了消费者的购物体验%####。可以想见*%*@%，这无疑将引发行业新一轮变革@###@，其他配送服务为了保住自身市场份额#%，势必要跟上%%%，推出与“秒送”类似的服务@#，不过截至发稿*@，其他快速服务公司还未有相关动作##。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%@，推出相关的优化服务*%。2021年@*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@*@#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@@@@，加速了即时零售业务的发展*%*#。

　　据财报显示*%%，一季度#*#@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*#@，改善用户体验#@@@%。京东秒送持续拓展优质商家合作#%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#@*@。此外*@%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*#，活动已覆盖近80%的门店#*#%，新客的转化率改善20%#%@*%，7日留存率提升10%以上%%%%*，老客的复购率提升近30%@*##%。截至3月末%#*%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点###。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*#，在细分品类层面%#@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力##*#。据财报显示#*%#*，一季度%@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作***@*，线上新增门店数超5,000家%@%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@#。一季度#*#*%，手机方面@*，小米等品牌GMV同比增长近100%@#*#，电脑数码超3,000家新门店上线%@，GMV保持同比近40%的快速增长%%%。家电家居方面%#，新签约云米等智能家电品牌@@%@，推动超过6,000家新门店的上线*#*#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%%##%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*%*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*@。

　　与此同时**，一季度*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%，其中@@%%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%**，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@*%@*。