中新网5月13日电 近日*@*#，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”#*#。12日晚%%，滴滴出行对此回应##，“平台客服未能及时处理好相关问题**%%#，我们对此非常惭愧@*%*，并向用户真诚致歉”%#@#%。滴滴方面称#**@，该订单时间在2017年10月22日%#@，预估里程1.588km %%@@@，金额应为14元@@#，但账单金额为1414元%*，账单是未完成状态#**。经核查@#，该笔订单费用存在异常%%%#，初步判断是当时司机误输入2遍导致@*@。客服已再次联系乘客#*#%，并已修改订单金额*@。滴滴称**#，目前%@*，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时%%@*，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%**@@。(中新财经)