北京时间5月16日@%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%*#@。一季度@**%，达达集团总营收25亿元@@*，达达快送营收同比增长57%至12亿元%#@%，增速创过去8个季度新高%#*%*。全面融入京东生态@*#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%#%*，全面优化用户体验*@%@。

　　财报显示#%#%，一季度**###，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@，4月增速同比进一步提升到100%以上@%@。一季度@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@@%，其中##，秒送频道的GMV同比增长超过200%##。3月@@%%*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%@，高质量用户活跃度持续提升**#*，京东秒送用户心智不断增强%*#。

　　全新升级#*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@%#，京东方面宣布@@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*##%，全新升级为“京东秒送”服务@*@。

　　目前%@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%%#@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*%##。值得关注的是@*@*，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@@#@，商家和商品收获更多曝光的同时*##%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*。在收获快速增长的同时%*@@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率###@，有望持续攀升%#@。

　　据了解#%，为保障配送时效%%*，京东秒送推出“准时保”服务@*%*，针对超时订单进行赔付**%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*#@@，确保运力充足##@#@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%**，实现最快9分钟送达*@*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%#，核心不在于快@#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%#。

　　显然@@@#，新一轮变革的过程中@@**，获利的第一群体就是消费者%@。众所周知*#**，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@，但其中有一个环节@##*%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@@%@。

　　此次京东推出的秒送服务%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%**，从而大大提升了消费者的购物体验%@#*。可以想见@#，这无疑将引发行业新一轮变革*@**%，其他配送服务为了保住自身市场份额@@%*%，势必要跟上#*@，推出与“秒送”类似的服务@**@，不过截至发稿%%*%#，其他快速服务公司还未有相关动作%@%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#*@，推出相关的优化服务@#@。2021年@#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@%@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%@%，加速了即时零售业务的发展%%*。

　　据财报显示##%%#，一季度%##@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%*，改善用户体验#%。京东秒送持续拓展优质商家合作%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*@#*。此外@%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@@，活动已覆盖近80%的门店##，新客的转化率改善20%@#%，7日留存率提升10%以上@%@@，老客的复购率提升近30%%%*#@。截至3月末#@%*#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*#*##。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%##%，在细分品类层面*%#*#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*#**。据财报显示###，一季度@%#**，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@*#*，线上新增门店数超5,000家@#*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*%#*。一季度%*，手机方面#%@#，小米等品牌GMV同比增长近100%@%@#@，电脑数码超3,000家新门店上线%@@%，GMV保持同比近40%的快速增长%#%*%。家电家居方面%%@*，新签约云米等智能家电品牌#@，推动超过6,000家新门店的上线%%%%#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@#@。与酒水行业头部连锁商家达成合作@@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@%@%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍**%@。

　　与此同时*@#%%，一季度#%@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%，其中@@%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*#。