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2024年全球解决方案峰会在柏林举行
5月13日@%，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告%%。经测算%@，2024年4月中国快递发展指数为416@%，同比提升16.7%%%#%%。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0%*，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%*@%#*，发展趋势指数为67.7**%。4月%#@，行业市场规模稳步增长@%*，服务质效不断提升*%**，发展能力有所增强%%*，运行态势整体向好@#。
4月*%*，快递发展规模指数为494.2@@，同比提升27.7%@%*。从分项指标看@@*，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%%@@%%。截至4月29日%*@，今年全国快递业务量已达500亿件%*，比2023年提前32天%@。
4月%%%，快递服务质量指数为648.8%%，同比提升15.5%@%*%#。从分项指标来看#@##，快递服务公众满意度预计为83.8分%****，同比提高1.9分*%。重点地区72小时妥投率预计为84.5%##**%，同比提高2.9个百分点##%*。
一是末端服务优化完善#*@。快递企业嵌入社区打造便民服务站%##@%，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能*@，实现“一刻钟上门”的高效服务%##。入驻昆明长水机�%##*#。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�##%。在常州打造首家恐龙主题快递驿站#%，将寄递服务与文化创意相结合#%，满足游客个性化的需求##@#。
二是智能服务深化发展#@%@。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案%@*，降低末端派送压力与人力成本%@*@。在北上广等一线城市#@，推出“无人仓配服务”@@@@，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”%*，助力商家实现全城“小时达”的履约交付**#%%。
三是特色服务提质升级*#。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业%@%，优化“产地仓+销地仓”服务模式#@#*@，在产地端打造鲜花共享加工集散中心#@，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓**，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势%@#。通过产地直发模式@@@#%，保障春茶上行#@%。
4月***%，快递发展能力指数为221%##，同比提升3.5%#**。行业蓄力增强基础能力*@@%%，提升跨境服务水平@###。
一是设施网络持续完善%%#@。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营#*%，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级@@@，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地%@，干线转运网络逐步完善**@，分拣效率进一步提高*@##。
二是运输方式创新发展%@%。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列#%*%，提升陆路运输效能#@%*。积极拓展低空经济应用场景%*，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路***#*，“低空物流”服务网络加速布局@%。
三是跨境能力日益增强@@**。快递企业发挥境外本地服务优势#@%#，力拓国际会展领域**@*%，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务@#%*%，跨境服务场景不断丰富%**#。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线#*@@，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作*#*，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道#%#。
4月@#%，发展趋势指数为67.7%%。快递企业持续挖掘市场增量###*@，着力改善服务质量#*@%%，积极拓展发展空间@*##@，行业发展充满活力##%。预计5月#*，行业仍将保持合理增速@#@@，持续向好发展#*#@*。
(总台央视记者 唐颖)