焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 07:00:36
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现在很多人都在网上直播间买衣服**%@，有的直播间还卖尾货%#@@。想想看%#*@*，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装*%，而且还是仅有一件的“孤品”%*#*，别人“手慢无”#%@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿*@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服**%@%，但是@#@%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球##***，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物##**，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@#*，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子##@##，收到货后%#@#，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西##。
根据刘女士的购物记录*%，记者找到了这个直播间*#*，直播间里卖着各种尾单货@@*@%。记者发现#*#%，网上类似这样的直播间非常多%*，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%@@，但都仅仅只有那么一件*@，因此被统称为“尾货孤品”类%*%*。而且价格非常便宜*%@#，一般在几块钱到几十块钱不等@#。所以%%，很多人都抢着拍*##。然而@@#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货**，在消费者收到货后@%%#，却都傻眼了#**。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@#%*，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单##%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@@*%*，还有人反馈买到的衣服破了洞@*，口袋里面有卫生纸#@，还有衣服有粉底%%*#@，甚至毛发等等##@，各种让人匪夷所思的情况发生*@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目%%*#@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%%*，对价格较低的几个目标市场进行了调查*#@@@，发现到处都打着“供直播间”的广告*%@%*。那么*@*，供给“尾货孤品”类直播间的货@*，又在哪里呢？几经辗转%@@@，记者来到了一个叫“后山”的地方**#，看到很多衣服都在地上#*#，现场环境脏乱差@%@*%。
在尾货市�#@*#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�#%*%#，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*@%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服*%@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@%@*@，但即使这样挑拣后%@，记者在一些摊位依然发现%%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%@**%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@**@%。而在同商家沟通时*@@@*，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼*#，商家既警觉又忌讳@*#*%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@*，记者邀请了一位纺织学专家@#%*，在这些尾货市场进行了调研#@#，结果发现还真有不少*#@#*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲#@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标*@#%#。纤维用过之后都会拉伸*%，不会恢复到原来新的样子*@@**，使用痕迹非常明显#@%。
那么#*，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%%%@#，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查#*，老板当场判定为旧衣服@***@。
据了解#*%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@*@%%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来*@，再卖到这家旧衣回收厂@%。
那么**#**，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@%，工人正在将回收上来的旧衣服**@%，根据品相好坏先分拣出A货和B货*%%%@，再从A货里挑拣出所谓的精品货##*%。那么@@*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%#*@，有很多直播间都从我们这里拿#@%*，自己挂上吊牌#@，然后说是孤品#@%@%，一样一件#%#，没码的#@#*。
记者调查发现%#@@，在全国旧衣回收分拣的圈子里%%**，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间#@，而这些旧衣服里的所谓精品货%@%@*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@@@@，而且在各地都是供不应求@%。
然而#%*，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@*，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”#**。但是@%@%，消费者对此却完全不知情***%#。
在旧衣回收厂的分拣车间%#%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员*@@。他们都表示%%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@#@@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%#，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#*@*#，诚信需要以法治为前提*%#%*，只有加大违法惩处力度#@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@@。
近年来#*%*%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下**#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%*%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%**#，利润丰厚%%%%。奔着这门生意的利润*##*#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@*@%。
为了进一步摸清情况##，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司***@，但厂房内外%**@%，大家都在刻意回避直播间有关信息%#，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%*@%，才有了突破#%*%。原来##%*%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员#%%@#，几经交涉过后**@#，她准备带记者去直播间看看@***#，但没走几步#%，她就后悔了**%%，说不敢带外人去*%#。
在和这位工作人员交谈中#*%#%，记者得知@@**，这家公司的直播间在外面的农田里@#，隐蔽难找*#*@#。几番沟通之后**#，负责人同意带记者去直播间@%，走出厂房@%，七拐八拐地走了二里地后*@@#，才看见直播大棚##*%#。
一进门@%%#%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#*#，负责人告诉记者**#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%*%，然而记者看到##，这些用床单包裹起来#@#@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻#%，卫生环境脏乱差%%@。更有甚者@#，在其他直播间%*，主播直播时当场发现了虫卵*%*@。
原来#**，这类直播间在售卖前@#%@*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*##@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*@##%，令人担忧@%**#。目前#%#%，消费者恰恰是在既不知情*#*，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”#@%%%。那么*@#*，一边是满地脏乱差的旧衣服%*%#，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”*##%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@#*，把衣服烫一下%@#%，直播间背景灯一打就不同%@@。把商标吊牌一挂*@%*#，就感觉像新的一样@*，在直播间里面是看不出来的%@**。
据了解*@@%#，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%#%*%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利@%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为*@%%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%#%，是我国法律明文禁止的违法行为*%#。对此%@@，相关主管部门应当加强管理@%%@%，规范交易市场和电商平台的经营行为@#@*。
与此同时%@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@@@%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题*#*。为了节约资源@%，减污降碳@%%，2022年%*#%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@%，首次明确要有序推动旧衣物交易%***%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前***#%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准**@*%，市场规则不明%#@，行业混乱%*%%@，真假难辨#%##，因此相关标准需要尽快落地#%##%，更好助推废旧纺织品循环利用%*@。
尾货就是尾货@@#，旧货就是旧货#%%%@，两者不能混为一谈%###*。商家卖东西首先应该有基本的诚信%%###，把旧衣当成新衣卖*#%%*，不仅侵犯了消费者的知情权#*@@，还涉嫌欺诈%##@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管#%@%@。同时#%%*，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@#%##。我国是纺织服装生产和消费大国##@#%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨*%#%*，建立标准规范*##%#，推动二手市场有序发展##，既能让旧衣物尽其用%*，也有助于绿色低碳发展@%#*。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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