中新网5月13日电 近日#@，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@%%。12日晚#%**，滴滴出行对此回应%*%，“平台客服未能及时处理好相关问题%*，我们对此非常惭愧%@%%%，并向用户真诚致歉”#@。滴滴方面称**%，该订单时间在2017年10月22日*%%，预估里程1.588km #%%%@，金额应为14元#%#，但账单金额为1414元@*%，账单是未完成状态@#%*。经核查%*，该笔订单费用存在异常%#@，初步判断是当时司机误输入2遍导致@%**。客服已再次联系乘客***#，并已修改订单金额@@*。滴滴称#%#@，目前%@%%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时**#，平台会进行拦截并提醒司机核对车费#@%@%。(中新财经)